距离高考仅剩四天!北京地铁公司推出多项举措服务考生
央广网北京6月3日消息(采访人员刘一荻)今日距离2019年高考仅剩四天 。 采访人员从北京市地铁公司了解到 , 为保证广大考生赴考之路快捷顺畅 , 北京地铁公司采取多项措施为高考保驾护航 。
举措一:设置“三优”通道 。 根据往年高考服务经验 , 地铁车站为考生提供优先购票、优先安检、优先进站的“三优服务” , 在车站自动售票机、安检点及进站闸机处安排工作人员 , 为考生提供绿色进站通道 , 考生可凭本人应届准考证优先购票、优先安检 , 无需排队等待 。 凡考生在赴考搭乘过程中遇上特殊状况 , 车站均将优先进行处理 。
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北京地铁车站为考生提供优先购票、优先安检、优先进站的“三优服务” 。 (央广网发 北京地铁公司供图)
举措二:设立助力服务台 。 服务台按高考标准专门准备了文具袋 , 袋中含黑色中性签字笔、2B铅笔、直尺、橡皮擦各一份 , 若考生忘记携带或遗失文具 , 均可凭本人应届准考证免费领取一份 。 此外 , 为以防考生因过度紧张或高温天气 , 出现身体不适或意外磕碰等情况 , 车站为考生配备了医药箱 , 内含创可贴、藿香正气水、速效救心丸、急性肠胃药等常用药品 , 考生如遇特殊情况可及时求助车站工作人员提供基础护理 。 同时针对雨季天气多变情况 , 服务台处准备足量的一次性雨衣 , 助力考生无忧考试 。
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北京地铁为高考考生按标准准备了文具袋 。 (央广网发 北京地铁公司供图)
举措三:加强车站服务力度 。 根据车站特点提前做好客运组织准备 , 在重要车站的站台站厅增派人员 , 加强客流引导 , 张贴出站引导标识 , 确保为考生提供清晰、准确的指引 , 方便考生从最近的出入口快速出站 。 同时 , 北京地铁工作人员还将加强巡视 , 捡拾到准考证、身份证等类似物品 , 会尽快联系考生本人或相关考点 , 涉及考生的所有事物一切以快速为原则 。 各专业加强联动 , 民警、车站工作人员、设备单位、安检员、保安、各司其职增强沟通 , 竭尽全力加强保驾力度 。
此外 , 北京地铁5号线东单站区还制作了《助考“三优”服务卡》 , 寄语考生顺利高考 。
7号线化工站务管理中心以人为本 , 专门针对考生准备了“温馨百宝箱” 。 “百宝箱”内配备风油精、小扇子、干湿纸巾、饮用水等 。 站外将设置家长“休息区” , 摆放桌子凳子 , 为考生家长提供休息场地 。
7号线湾子站务管理中心制作考点地图 , 以便考生准时、便捷地到达考点学校 。
6号线呼家楼站区在东大桥站摆放展台 , 开设“能量补给站”、“高考弹药库”、“心灵加油站”等 , 充分给“高考”考生提供防暑降温物品、考试用具 。 同时还精心制作“高考”助力书签 , 帮助广大考生缓解压力 。
13号线西直门站区设立10个安检绿色通道、购票绿色通道、换乘绿色通道 。 当考生出示准考证后 , 可由工作人员带领考生及家属通过考生绿色通道 , 实现快速安检、快速购票服务、快速通过换乘通道 。 特别是五道口站附近高校集中 , 地铁站区班组人员将加强监控 , 利用广播以及岗位服务人员积极宣传引导 , 提示乘客随身物品妥善保管 , 提高服务质量 , 保障车站进出及换乘秩序顺畅 。
9号线白石桥南站区所辖的两个车站均设有高考考点 , 站区采取考生优先安检、优先购票、优先进站的措施 , 为考生顺畅出行提供保障 。 为方便考生及家长及时准确找到考点 , 站区安排专人提前对考点路线、用时及周边环境等情况进行实地考察 , 掌握一手资料 , 同时 , 制作考点导引图 , 提前两天在站内张贴了导行标识 , 为提前探查考点的家长及考生出行提供便利 。
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