被盗打国际长途一分钟收8元移动用户：谁“帮”我开了国际业务？( 四 ) 在日常聊微信

据潇湘晨报报道，就在前不久的3月29日，长沙一市民发现在未经其本人同意的情况下，移动电话号被私自开通了彩铃来电提醒付费项目。在向工业和信息化部提交申诉后，该市民接到来自中国移动客服的致歉电话，表示将做出100元的补偿处理，并对营业网点做出违规经营操作的处罚通知书。

据中国消费者报报道， 2018年4月，杭州一位消费者发现自己的中国移动手机号被莫名其妙办理了一项“家庭统一支付和B计划融合宽带套餐” ，然而身份证在其本人手上，既没有去过营业厅，也没有通过10086办理过这项业务。在向工信部和10086投诉后，该消费者接到一通自称中国移动浙江拱墅分公司城北营业厅工作人员的电话，对方承认为了增加业务量在后台开通了套餐，希望消费者体谅他们有“业绩要求” ，不要再追究。

同年，黑龙江牡丹江一用户发现亲属的电话在无人接听、拒绝接听、关机的情况下都会被扣费，每次扣除0.25元。移动工作人员表示，这是新推出的“和留言”业务，每个员工有100个任务指标。用户随后将中国移动通信集团黑龙江有限公司和中国移动通信集团黑龙江有限公司牡丹江分公司告上了法庭。