被盗打国际长途一分钟收8元移动用户：谁“帮”我开了国际业务？( 三 ) 在日常聊微信

胡女士向中国移动营业厅工作人员说明了情况，工作人员坚持告知胡女士：“3月30日您就是有拨出电话。 ”然而，在手机通话记录上显示当天仅有一个时长7秒、拨打对象为国内号码的拨出电话，时间是16:41:26 ，与国际长途的信息完全不一致。 “他们坚持说我就是拨了这个号码，我跟他们要明细，他们说在柜台查不了，让我再打10086问。 ”胡女士对经济日报-中国经济网采访人员表示。

在拨打10086后，客服对胡女士表示，鉴于和胡女士多年的通话习惯不符，酌情退回拨打国际长途的8元费用，一周后到账。但在胡女士的百般追问下，客服并未告知被无故开通业务和盗打长途的原因。

偷开业务背后的任务指标

经济日报-中国经济网采访人员在网上搜索，发现类似胡女士这样的遭遇并不鲜见。从8元到上千元的“天价”通话费用，网友诟病最多的就是“乱扣费”、“多收费”、“私自开通业务”、“私自更改套餐”、“拒绝提供凭证”等等现象，而幕后到底是谁偷偷在“操纵”这一切？