光明日报：“奔驰车主哭诉维权”缘何引发关注( 三 ) ：“奔驰车主

中国的汽车产量和销量，已多年稳居全球第一。小汽车的普及，可以说是这十几年来中国社会变化的一种重要象征。但正如此次事件所示，汽车消费者的权益保障，却似乎还是没有变化。更为讽刺的是，很多人购买汽车，特别是豪车，不乏是一种身份象

征，然而遇到问题要维权的话，却可能显得“毫无尊严” 。

这个事件最终能够引发公众关注， “女硕士哭诉”的标签无疑有一定助益，但更根本的还是车主的遭遇激发了一种较普遍的社会共鸣。譬如，在网络搜索中，汽车4S店的高频关联词，往往少不了“店大欺客”“水很深”等评价。一套正常的消费者权益保障体系之下，消费者维权本无须靠“闹出动静” ，更不至于逼着一位女车主以自感有伤尊严的方式去和侵权者“讲道理” 。一定程度上说，另类的维权方式有多被依赖，我们距离正常的维权机制就有多远。