《向前一步》“街乡吹哨，部门报到” 千户业主生活问题终得解( 二 ) 全国首档市民

居民有所求政府有所应众人齐心共建美好家园

在节目组的帮助下，育龙铭居小区现场“街乡吹哨，部门报到” ， 17个政府相关部门负责人与居民面对面解决小区生活问题。通过现场讨论与沟通，居民主要有五大诉求：第一，拆除太阳能，避免水管爆裂及漏水问题；第二，小区北门道路规划与停车位规划不合理，造成车辆出行不便，众人请愿打开与主路相连的绿化口，车辆可以直接进入主路；第三，小区外饭店的烟囱给居民造成异味、噪音等困扰，请求拆除；第四，小区治安、单元门损害、社区垃圾等安全与卫生问题，需要及时解决；第五，公共照明、电梯问题等基础设施的完善。

面对这五大诉求，相关部门耐心倾听居民想法的同时，也纷纷提出解决办法。在政府与节目组的协调帮助下，第一、二、三问题逐一解决。但面对第四、五个应该由物业公司承担的问题，却出现了矛盾与分歧。在场居民对于物业公司的管理已产生了强烈的不信任感，并且高昂的费用也令人抗拒，因此想要采取居民自治的方式管理社区。但经过有自治管理经验的怀柔区望怀社区书记孙左霞的分享，众人不难看出自治将带来更高的人力成本与经济成本。为了满足育龙铭居小区居民低成本好品质的物业管理，物业管理专家本着居民自己原则项目付费的标准协商物业费，最终以一年500元的费用满足现场居民的要求。

在风里雨里的沟通与体谅下，育龙铭居小区的物业问题终于得到了妥善解决，小区居民代表向所有到场工作人员鞠躬，表达敬意与感谢，众人带着对美好生活的期望向前一步。家家都有本难念，但只要愿意沟通与解决，便终会迎来完美的结局。育龙铭居小区的民生问题只不过是冰山一角，想了解更多民生故事？请继续关注本周日（3月31日）21：05 ，北京卫视《向前一步》！

责任编辑：刘文思(EN070)