南博全民预约制首日展厅里的舒适度有明显提高( 三 ) 南博全民预约

△观众正在排队经过闸机

针对全民预约首日出现的状况，郑晶说，他们会在现场增加导引员，同时，对于很多观众反映的"闸机让进馆速度变慢了"的说法，1月26日起将增加两个手持入口。"南博老大殿由于建筑的属性，没有办法新增闸机了，所以，在艺术馆增加手持入口，这样，可以缓解客流大带来的压力。"郑晶说。

郑晶说，事实上，提前在手机用小程序预约的观众，比平常少了一道"现场取票"的程序，进展厅参观的时间更快了。市民王先生也表示，提前预约，其实更方便了，他说，"感觉时间相比以前缩短了不少，花了大概三分钟我就进来了。网上预约不仅节省了排队时间，还提高了参观体验，以前排队也不敢保证能进去，现在预约成功后心里就有底了。"

未来，将采取限流增加观众舒适度

"这几年，我们的观众客流量一直呈现递增的态势，展厅里观众多少人才舒适，没有办法掌控。而实行全民预约后，展厅里的客流有多少，馆内的人数可以更好地进行掌控。"郑晶说，以前，由于缺乏博物馆内的实时客流量，所以，不能及时而科学地对管内的客流进行预判。而实行全员预约后，馆内的客流可以实时掌握，因为每一位观众预约，后台都能掌控到。

郑晶透露，未来，为了观众有更好地体验，在展厅内参观更舒适，将采取限流的办法。"多少客流为佳？将依据大数据的结果，不是随便定的。"