女子突发哮喘叫车去医院 的哥一听"生病"立即拒载
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本文标题:女子突发哮喘叫车去医院 的哥一听"生病"立即拒载
(小编提示您本文原始标题是:突发哮喘叫车去医院,的哥一听“生病”立即取消订单……)
急着出门前叫一辆网约车,这种既方便又快捷的出行方式,成了现在许多人的出门选择。然而前两天,苏州市民周女士突然发病急需去医院治疗,原本叫到了车,却突然遭遇了司机的拒载,这是怎么回事呢?
当天下午周女士突发哮喘,呼吸逐渐困难,情况非常危急,由于家中只有她一个人,家里距离医院车程仅10分钟,她一边通过滴滴叫了一辆离家不远的出租车,一边硬撑着走到楼下。
她通过留言平台给司机发了一句话,而这句话的后果却让她始料未及!
“我发了信息给他,我说我哮喘病发了走不动路,能不能来接一下我。当我把信息发出去并且他已经看到的情况下取消了订单,当时我就差一口气在嗓子眼了,被气得胸口都疼,感觉失望透顶!”回想起当时的情况,周女士还十分激动。
出租司机没有任何联系,突然取消订单,让急需去医院治疗的周女士非常惊慌。她强忍着痛苦一边往小区门口走一边继续叫车,第二位接单的出租车司机得知她的情况后,坦承他派单的距离比较远,不能及时送去医院。最终,第三位司机接了单。
从周女士的叫车订单里看,从第一次叫车到第三次司机接单中间相隔了10分钟。最后一位女司机接单后,立刻驾车到楼下接上周女士。
周女士说,“那个(出租车)大姐非常负责,她立马到小区来把我送到急诊的大门口,我自己没挂号已经走不动路了,是一个男护士把我抬进急症室里面采取措施的”。
经过输氧和输液的抢救,周女士病情有所好转。
对于出租车司机无故取消订单的情况,周女士非常伤心,为此她找到了滴滴平台进行投诉。
周女士说:“比如说如果发生在一个老人身上,可能一分钟就要了一个人的命。他们的解释是,他们只是一个平台,解决方案是给我20块钱滴滴打车的抵用券。”
周女士表示自己只是希望要一个说法,能引起平台和出租车管理方的重视。
用叫车软件约本地出租车,其实是苏州市民经常用车的一种方式,周女士遇到的情况,算不算出租车拒载呢?
出租车客服表示,按照规定一般这种行为他们都是以拒载进行记录的,但构不构成拒载要管理部门核实,他们会帮周女士记录下来转到出租公司,公司会按照规章制度处理。
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