消费者对价格战已麻木 3·15家电卖场拼服务临近3·15

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本文标题：消费者对价格战已麻木 3·15家电卖场拼服务

临近3·15，家电卖场又开始了新一轮大促。不过这么多年促销下来，市民对于价格战已经麻木。昨日采访人员从锡城众多家电卖场获悉，今年家电卖场3·15仍然以服务为主打，不少家电卖场都有免费安装服务。

每年春季都是家装高峰期，众多家电卖场都不愿意放过。目前，苏宁易购开启“3·15品质家电生活节”，国美的“黑色星期五”，以及五星电器的春季品质家装节等，虽然价格纷纷号称“探底”、“跌破冰点”，但几乎无一例外都在大幅宣传自己的服务以期打动消费者。

苏宁易购无锡大区总经理郑宝吉表示，苏宁V购可以根据用户需求，在售前、售中和售后提供一对一的专业服务，针对用户家中装修、用电功率、居住面积等，提出个性化解决方案。此外，还包含了客服30秒响应、门店专家V购、质量问题30天包退365天包换、如约上门取件、测甲醛、绿色物流等总计达46项服务举措。现在锡城市民对中央空调、中央地暖的需求提升，但高额的安装费一直是消费者的痛点。针对这一现象，苏宁易购定制推出交1000元定金享购中央空调免安装费。

国美电器在服务方面，针对买空调免安装费：免收远程安装费；安装日起一年内，本机免费移机一次；安装日起一年内，免本机充氟费；免收普通墙体打孔费（注如是混凝土墙体需水钻打孔或玻璃墙体打孔则正常收费）；安装日一年内免费保养；　免费安装普通支架；免费安装室内精装管件；免安装加长铜管费；免收高空作业费；本机安装日一年内免费清洗一次。

五星电器胜利门店的便民服务站内增设了品牌料理机、豆浆机、榨汁机和挂烫机等店内各种生活电器，而这些小家电都可以免费提供服务。针对周边写字楼的白领以及清洁工等人群，五星门店内专设微波炉用于热饭服务；　其次对于外出逛街遇到突然下雨的天气，也相应提供应急雨伞服务；甚至是赶时间面试者发现衣服皱了，五星门店的便民服务站还有挂烫机解决尴尬之急。

另据了解，随着市民生活水平的提高，“享受”型家电销售越来越好，包括方便懒人类型，享受生活乐趣的DIY、烘焙类型以及满足娱乐需求的3C产品等。