汽车|从长安福特SUV累计60%增长说起：尊重，才是最好的营销！( 二 )
所以 ， 尊重的前提 ， 是拿出实际行动 。
无论汽车行业人士 ， 还是消费者 ， 都能够看到长安福特这一显著的变化——产品更新速度和频率倍增 ， 新车无论配置还是价格 ， 都非常厚道 。
长安福特全国销售服务机构总裁杨嵩系统地介绍了长安福特产品层面的改变：“从去年年底到现在 ， 我们推出了全新
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锐际(参数|图片)、全新
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探险者(参数|图片) ， 并在5月对
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蒙迪欧(参数|图片)进行了改款 。 广州车展上2021款福克斯八款车型上市 ， 其中包括福克斯猎装版 ， 这些为我们带来非常好的向上升的态势 。 ”
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如果说 ， 数量增长是其次 ， 经营质量更重要 。 杨嵩说 ， 长安福特有两个非常好的变化：一方面是我们的平均售价和经销商的经营质量有很大的提升 。 另一方面 ， 长安福特的行动纲领是“Customer centric”（意为“以客户为中心”） ， 但这几个字说出来很容易 ， 做起来很难 。
从去年年底到现在 ， 我们推出的每一款车都装载了应该说在合资品牌里面最好的SYNC?+智行信息娱乐系统 ， 而且系统还在不断的迭代 ， 说明我们在真正的以消费者为中心 。
针对中国消费者需求 ， 无论在车联网、内饰的品质感、科技感等方面 ， 长安福特都做了相当大幅度的改造 。
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杨嵩表示 ， 广州车展上市的福克斯家族 ， 内饰的品质感、科技感都在提升 ， 说明我们真的在为中国消费者不断进行改善 。 又比如福克斯猎装版 ， 并不是跟欧洲版本完全一样 ， 我们做了很多改进 ， 包括前脸、排气管等设计 ， 以及通过性、底盘高度等 ， 都针对中国消费者做了很多改善 。
“推出了很多新车 ， 但这还不是重点 ， 重点是我们的每一款新车都为中国消费者做了尽我们所能的、以客户为中心的改造 。 ”
杨嵩再举了一个例子 ， 探险者是在35万以上区间合资中大型SUV当中的销冠 。 长安福特为探险者做了很多为中国消费者的定制 ， 例如更符合中国审美的前脸设计、内饰、SYNC?+智行信息娱乐系统、内饰大屏 ， 这些都是国外版本所没有的 。
“从这些例子来看 ， 今年我们不仅推出很多新车 ， 促进经营质量提升 ， 更让人高兴的是 ， 在这些新车上 ， 大家能够看到我们已经开始尽所能把中国消费者的需求放在核心位置 。 相信明年 ， 大家会看到我们更多的新产品 ， 会发现我们为中国消费者量身定制的成份越来越高 ， 我们的产品越来越适合中国消费者的需求” 。
红点观察
深入一线、时常到店了解市场的长安福特全国销售服务机构执行副总裁王金海说 ， 在他与经销商、销售顾问和客户交流的过程当中 ， 发现了“三张笑脸”——即“经销商（投资人）的笑脸多了、销售（售后）人员的笑脸多了、顾客的笑脸多了……”
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“三张笑脸“的背后 ， 是一种骨子里的改变 ， 这“三张笑脸”所蕴含的信息量 ， 远大于每月所作的各种市场报表——无论是产品还是服务 ， 又或者是团队动力 ， 长安福特都发生了根本的变化 。
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