互联网医疗|600多家互联网医院上线 互联网医疗的春天已经到来？
“医疗有时移不动 。 ”丁香园医学论坛创始人李天天的这句话流传甚广 ， 被用来解释医疗健康市场的特殊性——巨大的信息不对称、技术与资本力量很难迅速抹平信息鸿沟、供需双方需要漫长的培养习惯过程、市场不易被打透……
然而 ， 突如其来的新冠肺炎疫情改变了这一切 。 几乎是一夜之间 ， 互联网医疗完成了一轮有史以来最广泛的用户教育和市场普及 。 其在抗疫“第二战场”的出色表现 ， 推动了国家政策密集出台 ， 一些呼吁多年的顶层设计问题得以破冰 。 在政策、需求的双轮驱动下 ， 互联网医院借着新基建的东风 ， 迎来爆发式增长 。
火热的产业数据背后 ， “互医”从业者却泼了一盆冷水 。 他们普遍认为 ， 后疫情时代的互联网医疗刚刚拉开全面发展的帷幕 。 与其他应用领域相比 ， 互联网医疗的发展要慢得多 。 在这个涵盖“医、药、险、数据”的大体系中 ， 既有“助动器” ， 也有“制动器”；既有首诊禁止、网售处方药合规要求等看得见的红线 ， 也有医生难入网等看不见的红线；既有互联网的马太效应 ， 也有大医院的虹吸效应……
医疗和教育一样 ， 都是围绕着人的价值和信任而生的行业 。 认识到这一点 ， 我们就不会迷路 ， 不会赶路 ， 而是像李天天所说的那样：“这个行业没有风口 ， 也没有寒冬 。 这是大海的航行 ， 不是足球的竞技 ， 没有什么上下半场 ， 需要的是耐心和勇气 。 ”
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“互医”江湖 ， 需求至上
新冠肺炎疫情对互联网医疗推动几何？从一个数字可见一斑：据公开数据显示 ， 仅2020年上半年 ， 就有215家互联网医院挂牌 。 而2019年全年 ， 互联网医院共新增223家 。 半年发展出过去一年的量 ， 难怪上海交通大学医学院附属瑞金医院党委书记瞿介明公开发问：你们看懂需求了吗？
“我发现 ， 互联网公司做的很多工作 ， 没有考虑病人到底需要什么 ， 也没有考虑线下实体医院需要什么 。 如果不了解这两种需求 ， 就没法做互联网医院 。 ”瞿介明所在的瑞金医院就是疫情期间开张的215家互联网医院的参与者之一 。 像这样由实体医院主导的互联网医院有166家 ， 占比近八成 。 这个主导方比例与2019年的数据基本持平 。
数据能说出很多故事 。 比如 ， 互联网医疗为何跟其他“互联网+”行业不一样 ， 平台始终未能战胜“生产型企业”而成为赢家？又比如 ， 互联网医疗为何又“慢”又“热” ， 让你很难随时随地点上一份“外卖”的医疗服务？
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疫情改变就医场景 ， 网络催生新的需求
医疗是个垂直行业 。 一般而言 ， 互联网能为垂直行业提供三个层次的赋能：信息、产品、服务 。 第一个最好理解 ， 就是通过信息技术进行资源互联 ， 比如线上科普、问诊等 。 而后两者要实现信息化 ， 都涉及一个核心问题：医疗服务场景 。
当前 ， 中国最主流的医疗服务场景是什么？解放军总医院信息中心主任刘敏超分享了一个画像：在线下医院 ， 医生为每位患者诊治的时间大概是6分钟 ， 每个上午大概可以看38位病人 。
6分钟 ， 大致可以看作当下医疗行业生产效率的一个量化体现 。
但疫情从客观上改变了医疗服务的主流场景——在防控导致的严格隔离、限制出行等背景下 ， 互联网诊疗有了更大、更全面的应用场景 ， 在供需两端都释放了巨大的潜力 。
在需求方 ， 国家卫健委属管医院的互联网诊疗比去年同期增长了17倍 ， 一些第三方平台的互联网诊疗咨询增长20多倍 。 易观数据显示 ， 疫情催化下 ， 未来1到3年内 ， 习惯在线上获得问诊、续方、开药等服务的患者将从不足10%增长到超过50% 。
在供给方 ， 互联网成为医生维持接诊量、开展病人管理的新选择 。 多家互联网医疗平台在疫情期间迎来了线上医生数量的高速增长 ， 有企业的医疗团队增长人数在上半年就达到了2019年全年增长人数的两倍 。 公立医院也在“政策+需求”的双轮驱动下 ， 加速拥抱互联网 。 有机构预测 ， 在未来1到3年内 ， 二级以上医院都将陆续完成互联网医院平台的搭建 。
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