中集集团的e栈对于快递最后一公里甚至最后一百米有啥意义( 二 )

2020-11-23

■网友
快递员也不给打电话了，放e柜，赶上e柜停电或者故障。这打电话联系客服，让等着，具体时间不知道，等了3天了，还是不知道解决的具体时间。其实来个维修的人打开柜子就可以的事，不考虑客户需求，非要修好了柜子自己再去取。这服务方式是不是脑子有毛病？有时候上班不在家回来取件确实方便，但也许下次再碰见这事了呢，如果邮寄的东西易腐烂、急用呢？
■网友
现在马云顺丰都在搞类似的方案，你说有意义么？就像手机终端，能有效提高物流的配送效率，网点的开发。

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