咋投诉阿里旅行的火车票捆绑保险
好吧，我也是遇到这个情况，看到默认保险打钩的，我就取消了，但是付款的时候还是保险了，到现在都不知道哪个步骤错了，以后不会在阿里旅游买火车票了，说说我的处理情况吧：1.因为我是在早上买的火车票，火车是傍晚开的，所以我就立刻打电话给众安保险，让我联系淘宝客服，淘宝客服说有2种处理方式，一种是退票退保，不过要5%的手续费，另一种就是只退保，但是要提供保单截图，身份证正反照片和退保申请书。2.然后选择第二种处理方式，提供了完整资料，众安保险的淘宝客服说会在7-15天工作日退回账户。3.期间我过了15天催了一遍，说要等财务统一打款，过了20天我又催了一遍，客服还以为打给我了，然而并没有，然后客服又说核实后打款。还是没打款。4，第三次联系客服是在过了33天后，客服说要财务统一安排，还说催办了。5，到现在还没收到退险费40元，已经投诉保监会，保监会说10天帮我处理，6，静待结果吧。唉，不是黑阿里旅行和众安保险，事实就是到现在还没处理！以后也不会买！7，后来又催了3遍，终于在46天的时候退给了我。保监会是在投诉第5天的时候寄了一封挂号信，说这是让我们自己调解解决，没有任何后续。
■网友
和你有同样的遭遇，对数字不敏感的人根本发现不了这个猫腻，女友好几单都被“捆绑”了这种保险，真的是一种流氓行为。如果他们把这个默认勾选改成默认不选，看看这个保险能卖出多少，就知道有多少用户是资源购买这种保险的。如果这不是用户自愿的购买行为，并且用户在购买之前对这个保险并不知情，这完全是一种不公平交易。坚决抵制这种流氓行为，果断卸载。
■网友
中国铁路财产保险自保有限公司，瞧瞧这名字。 各种捆绑销售是ZG特色，以后大家买车票要先跟售票员说，（不要保险 不要保险 不要保险），明确告诉售票员。它要是开了保险，告诉售票员，我要退保，因为它没提醒你。 你要是大声和售票员理论，会有个农民工打扮的人上来跟你形容说：不就3块钱吗，等等劝说之词，这个人是保险公司雇来的，避免发生冲突的人，避免乘客退保。不用管这个托，吵起来大声一些说话，有人拍照录像就更好了，就会给你退了。这个是售票窗口排队买票的情景，网络购票的已经有人说了。一份保险3元，中国这么多流动人口每年要......
■网友
我也遇到了，过了好几天看账单突然多了两个30的意外险，太恶心了，阿里旅行；下次看来要多注意下
■网友
看一下保险的性质，如果还未生效的前提下理应都能退保，应为保险公司还未承担任何责任
■网友
【咋投诉阿里旅行的火车票捆绑保险】 我也是，被莫名其妙扣了40众安保险费，客服说得三个工作日之后才会有消息，还不确定能不能退还，醉了。
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