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汽车生活传媒|“移动的酒店”耀出行成都上线，清一色奔驰车满足你品质生活


经过几个月的试运行 ， 被喻为“移动的酒店”梅赛德斯-奔驰品质出行耀出行 ， 于11月12日在成都正式宣布开城运营 。 目前 ， 在成都市场 ， 耀出行投入营运的车辆包括梅赛德斯-奔驰S级轿车、E级轿车、C级轿和V级MPV等系列车型 。 用户可通过耀出行APP、小程序、官方网站以及官方热线预约用车 ， 客服管家24小时在线 ， 并第一时间为你提供机场接送、包车出行、会务用车、儿童用车、代叫服务等用车服务 ， 同时 ， 耀出行还可以提供定制化的专属用车服务 。
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高品质出行品牌耀出行是由世界500强知名车企戴姆勒与中国吉利汽车共同投资打造的 ， 因为有强大的品牌背书以及实力支撑 ， 耀出行采用的是“直营平台+直营运力”的B2B/B2C模式 ， 100%全流程掌控 ， 以高品质的服务为企业商务赋能 ， 为高品质生活需求的个人用户提供安全、舒适的出行服务 。
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2019年12月3日 ， 耀出行从总部杭州出发 。 截至目前 ， 耀出行已经在北京、上海、广州、杭州、西安和成都等6座城市投入运营 。 从目前的市场运营情况来看 ， 这些城市的用户对高端品质出行服务的需求非常旺盛 ， 因此 ， 无论是B端还是C端用户 ， 月均增长率都高达70%以上 。
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据耀出行COO首席运营官杨广介绍 ， 相较于一般的网约车司机 ， 耀出行将驾驶员的角色定位为“出行管家” 。 每一位出行管家均需要通过健康体检、背景调查、理论知识测试、静态操作测试、服务流程测试 、防御性驾驶测试等一系列严选流程 ， 并接受顶级私人司机导师培训 。 除此之外 ， 耀出行的驾驶员还要接受日常的商务英文测试 。 “能上岗成为耀出行的司机 ， 必须是专业过硬 ， 而且还要人品正、性格好 ， 那真是百里挑一啊！”对于耀出行的司机队伍 ， 杨广感到非常自豪 。
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过去 ， 如果你在成都有一场大型商务活动 ， 需要20辆整齐划一的奔驰车以及20位着装统一的司机提供出行接待服务 ， 那真是比登天还难 ， 因为在高端出行市场 ， 成都一直缺乏规模级的标准化品质出行服务 ， 这让许多高端商务接待很头疼 。 而梅赛德斯-奔驰品质出行耀出行在成都开城运营之后 ， 这样的需求将迎刃而解 。 据耀出行COO首席运营官杨广介绍 ， 耀出行在高端商务出行市场的优势以及竞争力非常明显 ， “经过我们前期的市场调研发现 ， 凡是规模达到20辆以上的奔驰接待用车 ， 车型统一 ， 司机着装统一 ， 而且服务标准一致 ， 这样的需求在全国任何城市 ， 耀出行都是唯一的选择 。 ”
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据悉 ， 耀出行首次将全球公认的高品质、高规格的“一期一会”服务理念引入出行行业 ， 并率先在行业内从六个维度制定了高品质出行服务标准——耀安全、耀信赖、耀专属、耀礼遇、耀空间、耀体贴 ， 以纯正的“管家式”服务 ， 重新定义“高品质出行” 。 耀出行COO首席运营官杨广在接受媒体采访时称 ， 耀出行的服务对标是香格里拉和四季酒店等 ， 每一辆耀出行的奔驰车就一座“移动的酒店” 。 随着服务的不断升级和完善 ， 未来耀出行还将为用户提供“门对门”的服务 ， 例如 ， 从机舱门到酒店房间门 。
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