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咋样有效挖掘用户需求( 三 )


于是，如何帮助用户更好地消化知识，从而能够产生更多的订阅，就是我们的一个重要的设计点。经过对现有产品的深度使用，我们发现，当时每个专栏的订阅更新入口都是在专栏内，对用户来说，获取到最近更新的路径较长，并且每个专栏是独自、割裂存在的。用户完成一个专栏的内容阅读之后，他的使用旅程就结束了，要去接着学别的内容的通路是断的。
因此，我们的设计，就是将用户要学习的所有新知识都融合在一个feed流内，这样用户就能顺畅地一口气读完所有更新。通过这样的方式，让用户能够更高效地学习，从而能够有余力去订阅更多内容，平台也能获得更多收益。
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ARK创新咨询从挖掘用户的真实需求出发，基于数字化的产品和服务，寻找品牌增长的机会点，为不同品牌的不同阶段打造可落地的解决方案，规划未来品牌全渠道的发展路径。目前，超过10亿用户正在使用ARK创新咨询设计的产品与服务，并与肯德基、Nike、招商银行等多家大型企业建立了长期合作伙伴关系。
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商务合作需求收集表
阅读：疫情观察 |「无接触」服务成趋势

■网友
一般会选择做人口调查，但这种调查实在太费时和浪费精力，现在很多都会通过大数据统计进行分析。
我通常会用“需求图谱”这类的工具，搜集网民的需求，数据很精准。
5118：如何通过需求图谱了解用户核心需求举个栗子：我做酒店业，先用关键词挖掘，找到相关词汇
5118：如何通过关键词挖掘让你更深入的了解用户需求再用需求图谱，深挖用户需求，这工具大概意思是，统计出网民搜索这些词的时候，会提出一些什么问题，如，搜索网红酒店时，网民最关心的是“抖音”、“泳池”、“西安”等相关的关注点，而这些问题也就代表他们最关心的问题，也就是他们的需求，再用这些需求词来做文案，即能解决用户问题，又能提高流量。
咋样有效挖掘用户需求



■网友
我觉得需求可以分成具体需求和潜在需求。
1、通过一些调研（亲身体验流程、回访用户、调查问卷等）和分析找到用户具体需求后，
2、通过用户账号获取更多的数据来深度发现用户的潜在需求（即：他只要一碗粥，其实他还可以需要一个榨菜）。
3、最好是把用户的具体需求做一定的引导，自然的引导到产品的有优势上。

■网友
1.市场信息收集
2.市场信息整理、总结并分析
3.在用户使用过程中不断完善修正需求
toujour：企业如何挖掘用户需求？


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