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中小企业怎样选择合适的crm( 二 )


■网友
如果想要移动端和PC功能不一样，找好用的低代码开发平台（自主研发的myapps）就可以完美解决，在后台配置时，就直接不勾选“移动端”就可以把功能分开管理。
因为销售模块都是类同的：线索来源——客户基础信息——线索跟踪过程——销售漏斗和管理——订单合作——合同付款——售后服务—二次签单
中小企业怎样选择合适的crm

中小企业怎样选择合适的crm

做懂用户的需求分析师

■网友
中小企业如何选择合适的CRM?市面上有成型CRM产品可选，但适合自己企业内部的功能还有区别，同理你提到想把PC端的功能搬到称动端，如果是在成型产品上面再额外定制移动端的功能，复杂及费用也高，可以参考一下，现在有低代码快速开发平台（天翎，天纵，普元等等）能快速配置生成企业应用软件，如OA，CRM，ERP,HR,等等相关的应用软件，小白都可以很快上手， 为什么这样说，比较我自己有用过的平台，如天翎平台微服务架构，前后台分离，多租户模式，门户集成，单点登录，动态报表，表单，视图，流程，包括移动端可同步使用无需要做二次开发就没有二次开发的费用，90%功能模模块已封装好，可视化操作，小白上手快。。。。


■网友
对于一家企业来说，客户才是企业的根本，所以越来越多的中小企业开始了解、重视“以客户为中心”，希望通过使用CRM系统来提高客户转化率，降低客户流失。但是目前很多中小企业不知道如何选择CRM系统，本文将会做相关介绍，希望对您能有所帮助。
中小企业怎样选择合适的crm

中小企业选择CRM系统会遇到哪些问题1.资金问题毫无疑问，最适合企业业务的软件基本上都是定制软件，基于公司业务需求提交给软件商定制开发CRM，但是定制软件往往需要消耗企业大量的精力与财力，从企业内部需求讨论到选择软件开发商，从软件开发到软件落地实时，等到企业真正能使用CRM系统时，可能已经过去几个月了。
中小企业通常资源紧张，基本上也没有大量的时间、资金用在定制CRM系统上，所以中小企业选择采购通用版CRM系统会相对好一些。客套CRM系统就是一款通用版CRM系统，支持按月、按年付费。同时客套CRM系统也是一款SaaS产品，中小企业仅仅通过一个浏览器就可以登录使用，中小企业也无需支付额外的服务器费用。
2.品牌服务CRM系统绝不是买断行为，在商家购买CRM系统后，软件服务提供商还应该提供相对应的售后服务。客户在使用CRM软件时，也不可能不会遇到问题，例如软件功能迭代更新、软件功能bug等等。在遇到产品相关问题时，客户应该寻求软件供应商的帮助。
客套智能科技秉承着合作共赢的理念，重视客户的利益，在客户使用CRM系统遇到问题时，可以通过拨打400电话或者询问人工客服解决相关问题。如果客户遇到产品bug，在与我们的服务人员沟通后，会第一时间反馈给产品技术。
3.安全性CRM系统内存储着一家企业的客户信息以及销售信息，如果软件服务提供商出现了安全隐患或者系统不稳定完成了数据丢失，就会给相关客户造成难以弥补的损失。所以对于软件服务提供商来说，应该重视信息安全。
客套智能科技为保证CRM系统的信息安全，采用HTTPS非对称加密机制，同时公司还与网络风险监测公司、第三方软件测试公司有着密切的合作，保证客户的信息安全。


■网友
CRM无非就是帮助企业如何做好客户关系管理，CRM是一个企业数据的管理基础，还有erp也是，其实最重要的是后面的数据分析。随着信息化时代的来临，经济全球化的发展，企业数据正在以惊人的速度增长，这虽然告别了以往缺乏事实数据的尴尬，但是如何更好的利用这些数据成为了新时代摆在各个企业眼前的难题。面对浩如烟海的数据，企业更渴望从庞杂的数据中得到适度的、有效的信息，并可以将其转化为知识，从而获得有效快捷的决策。然而，传统的分析工具早已满足不了众多企业的要求，其显现出来的问题日渐增多：整合能力有限，时效性和流动性差，对问题的解答不彻底。正是针对这样的需求，智能数据分析随之产生。它使信息化从管理深化到决策，让企业管理者和决策者以一种更清晰的角度看待业务数据，提高企业运转效率、增加利润并建立良好的客户关系，并使企业以最短的时间发现商业机会、捕捉商业机遇。


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