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中小企业怎样选择合适的crm

客户管理系统，选择金和oa办公系统，24年专业经验，80000多家企事业单位选择，1700多万终端用户，服务遍布全国70多个地区，涵盖50多个行业，简单易用，上手快，可按需定制，灵活部署，避免浪费！打造适合你企业的crm系统。本地化全时服务更贴心！！
任何规模的企业不管选择什么管理软件，其选型需要注意的点都是一样的，下面介绍一下oa系统为例选型需要注意的：
一、功能需求
功能需求常常是管理软件选型的第一个衡量指标，但市面上的OA产品功能看似大同小异。OA选型应该立足于企业自身的需求，选型可以考虑由业务或管理人员、技术人员并行，功能方面由前者把关、技术方面由后者把关，左右两手一起抓，两手都要硬。既能满足 现实业务和管理的需求，又拥有先进开发技术的OA产品，才是好产品。
二、系统软件价格
OA软件的价格是一个综合的因素决定的，包括模块功能多少、用户数限制、二次开 发工作量和服务的成本、采用的技术和平台等相关。
金和OA建议企业用户结合自身需求，综合衡量OA软件价格预算，要选择性价比高的OA，避免单纯以价格做指标，走进选型误区。
三、系统易用性
一个好的OA软件产品，应该是简单易用、功能强大，只有简单易用的系统才能更易 于推广和使用，为广大的企业用户所接受，同时也节省了企业的培训推广的时间和成本。
四、系统稳定性和成熟度
一个运行成熟和稳定的OA系统不仅能够提升用户体验，同时能够大大降低系统维护的成本，增强使用者对OA系统的信心。稳定性可以从系统的错误率、运行故障等方面进行评估，成熟度可以从功能模块的深入程度，系统对需求的适应性等进行评估。
五、系统安全性
OA系统安全性是由综合的因素决定的，包括硬件、网络、数据、应用、管理等多个方面，在实际操作中可根据不同的等级和需要进行不同投入或配置，但这里我们重点讲的是软件自身的安全保障和数据安全。
六、系统可维护性
用户的部门、岗位、权限、业务流程、业务规则等会因为多种因素发生变化，而这些常见的变化和调整最好的方式是由OA系统中提供维护功能，并由最终用户自行处理。OA系统拥有良好的可维护性，降低了对软件厂商的依赖程度，提升了软件的适应性、降低了系统的维护成本。
七、系统扩展性和二次开发能力
系统扩展性和二次开发能力是相对于OA标准产品功能而言的，没有成熟和稳定的产品功能扩展性就无从谈起；像金和OA平台，用户可以进行大幅度的“个性化改造”。
【中小企业怎样选择合适的crm】 八、软件厂商的服务能力
由于企业软件的实施并不是一蹴而就的事情，常常涉及售前咨询，实施过程中的咨询，售后维护等多方面，比起传统消费品行业来说，软件提供商的服务显得重要得多。
一般来所，衡量软件提供商的服务质量可以从以下三个方面来看：
1、售前服务
2、售中服务
3、售后服务
如果企业真正的按上面的方法进行系统的选型一定可以选择到适合本企业、性价比高、易扩展、易维护、易用、售后服务好的crm系统。

■网友
市场上的CRM系统是挺多的，中小型企业在选择CRM系统的时候不能只关注价格，不然到头来发现客户管理软件的功能没有很好的贴合自己的业务需求，最后得不偿失啊！面对众多的CRM管理软件时，我们应该怎么选择呢？下面简单说明一下中小企业在选CRM管理系统时可能需要关注的地方。
中小企业怎样选择合适的crm

中小企业如何选择合适的CRM系统？业务需求。如题主所说，小型企业可能根本就不需要太多与复杂的业务功能，只需要可以即时的软件应用帮助企业管理客户，那么过多的功能是暂时不需要的，冗杂的功能堆砌，只会增加使用者的负担。容易操作。一个好的CRM系统肯定是可以简单操作的，功能界面详细，员工可以直接使用，而不需要培训就可轻松上手，尽量选择比较人性化的CRM系统。稳定性要好。企业一旦步入信息化管理，对系统的依赖也就越强，CRM如果出现问题，会影响工作效率，严重的话数据会丢失。可扩展性。如果开始企业使用的CRM软件是按企业需求定制，但后期不能再调整或调整成本过大，都不可作为企业首选CRM类型安全性。除了规避CRM供应商拥有CRM软件的后门(可以进行软件测试，还能澄清合同中的此类问题)，有条件的建议直接私有化CRM，软件和数据库部署在内部服务器或企业自己的阿里云上，以实现与CRM供应商的数据隔离，避免人为数据泄露的风险。售后支持。中小企业在实时CRM管理系统时，可能会遇到各种各样的问题，所以软件服务商要有出色的技术支持和响应速度，及时通过技术手段帮助企业进行调整解决问题。


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