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作为商户，和大众点评合作是怎么样一种体验

怕暴露商户名字对公司产生负面影响，就匿了。
作为一位资深的大众点评合作商户，你问我跟大众点评合作什么体验？我跟你说什么体验，就是吃屎挣钱的体验。嗯，虽然恶心的要吐，但是为了挣钱，还得跟他们合作，就是这种体验。
15年开始跟点评合作，年费+同城活动（霸王餐）+推广通，每年在这个平台上投入大概15万。
在跟大众点评合作这几年当中，其丑恶的嘴脸真是吃相难看。为什么我说他吃相难看？举几个亲身经历不止一次的例子。
1.大众点评嘛，首先最重要的就是客户评价了，在这里就要好好说说这个负责评价的这个所谓点评的神秘的权威组织——点评诚信部门。之所以说它神秘，是因为一般的销售是接触不到他们的，这也能保证那些付费删除差评的基本是无稽之谈。这个部门大有汪精卫当年宁可错杀一千，不可放过一个的手段，简直如出一辙。对于商户的好评来说，凡是他们不能断定商户好评为真实好评的，统统给你删掉，而且就算你提交证据，99%也是白搭。最好笑的是，有次提交完整证据申诉，证明客户是真实客户，竟给我回复说有可能你线下口头诱导客户给你写好评，那也是违反平台规则的。有毛病吗？没毛病，作为商户你拿他们毫无办法。
2.再说星级。这个星级基本上就是商户的命脉，大众点评就是卡着我们的命脉，让我们甘愿做他们的韭菜，被一茬一茬的割。星级的排名离不开好评，而好评目前来看，除了通过他们平台霸王餐来的客户写的评价能存活之外，其他的任何途径的任何类型的好评都有可能被删除。是的，除了霸王餐的任何途径的好评，这一点不接受任何反驳。霸王餐活动5000一期，先不说价格高低，他的好评就100%安全吗？也不一定，曾有客户通过霸王餐到店体验好评被删，原因是客户体验完之后写评价的入口没选对，不过事后经过我一周的申诉，投诉，最终得以恢复。收集的证据跟打官司一样齐全，你说可笑不可笑？你拿他们还是毫无办法。
3.再说同行恶意差评。对好评卡这么严格，那差评也会吧？这个平台又一恶心之处，就是对差评太过友好，别人可以随便雇佣刷手对你进行各种各样的恶意诋毁，而且差评生命力顽强的是好评的几百倍。差评基本不会被删掉，就算你有完整的证据链，能证明确实是来自同行的恶意差评，也顶多移到全部好评里面正常展示，不会被删除。哦，对了，而且这对诋毁你店铺的商家没有任何影响，即使你有完整的证据能证明这人来自于同行，也无济于事，符合好评都是假的，差评都是真的这个基本原则。他们会友好的提醒你可以通过法院起诉他。要是能起诉，我tm第一个起诉大众点评。
4.再说说推广通。这个推广通简直就是对人智商的侮辱，三个参数，出价，曝光时段，曝光渠道。简单粗暴，再没脑子的人也会用，也会花钱。毕竟没有技术含量嘛，可操作性强。值得一提的是，存在严重恶意消耗账户行为，就是你的账户预算会在某个时段消耗殆尽，如下图：
作为商户，和大众点评合作是怎么样一种体验

开始死不承认，抵赖，后来经过我多次保留证据打客服投诉，取得他们给我导出的详细账户消耗信息，明显存在未经商户允许外推其他平台恶意消耗账户的情况，最后给我反馈说是人工不能干预？我可qnmlgb吧，不能干预哪来的落地页？提交表单？这是大自然形成的天然现象？而你拿他们依旧毫无办法。
5.再说说对接销售。素质低下整体综合业务知识水平低下，大多没什么能力，推诿扯皮能力一流（在此声明并没有鄙视这类职业的意思），这是个共性（不仅限于大众点评这个平台），如果你这个对接人态度好业务能力强有解决问题的能力的话，那请你好好珍惜，毕竟这样的人可谓少之又少。他们的多数能力在于诱导你多花钱，怎么诱导？比如：
1.好评少建议你家做同城活动积累好评，一期5000，本月活动买三送一。


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