啥是需求互联网产品经理怎么样定义它
需求的定义首先介绍一下用户需求和产品需求的差异。用户需求,简单来说是用户希望通过使用某一产品或服务而满足的某些需要,如安全、沟通、娱乐、交友等,所以,用户需求是用户对某类产品真实需要的反映。产品需求,是某一产品或服务能够满足用户某些需要的功能集合,如打电话、在线音乐、通讯录管理、同城交友等。两者的关系可以通过以下几点来阐述。(1)用户需求是产品需求在用户研究层面的重要输入,除此之外,产品需求还可以通过竞争对手、标杆市场、价值链、企业内部等其他渠道获取。(2)用户需求并不完全传递给产品需求,某些用户需求需要经过企业内部专家评估和筛选才能转化为产品需求,在对用户需求进行评估筛选时,主要考虑两个层面:第一,用户的这些需求是否能够完全满足,也就是可行性的问题,目前的技术和企业资源是否有能力;第二,用户的这些需求是否有需要满足,也就是必要性的问题,满足这些需求企业需要付出的代价以及是否有足够的市场效益支撑产品运营等。(3)概括来说,产品需求是用户需求在某一产品或服务上的功能反映,并且这些功能点被证实在技术上、资源上、能力上以及效益上是科学的、可行的。在将用户需求提炼成产品需求的过程中,要关注两方面的内容:用户对功能的需求和用户对使用的需求。用户功能需求主要指用户对某类产品或服务在功能点上的期望,如手机看视频、电话与计算机的通话、计算机无线上网、手机办公,等等;用户使用需求主要是指用户在使用这些功能时,对网络速度、用户界面、交互流程、操作简便性等方面的要求。可是设计者往往会忽视了用户在使用方面的要求,而过分地强调功能的强大和技术的先进,大量研究实例表明,在决定产品成功与否的诸多因素中,产品的好用性起着至关重要的作用。
■网友
一句话,需求是有机体内产生的一种不平衡状态。
所谓有机体,对于互联网产品来说,就是用户。
不平衡状态分两种情况,一种是这种不平衡已经突破了用户的感知阈限,是为痛点;另一种是正常态的不平衡,这种不平衡状态的需求一般是被产品诱导出来的,也就是一般人说的创造出需求给用户。
一般的营销手段,就是加剧客户内心不平衡的心理状态。
比如公交站边的甜点店,都会刻意散发浓烈的奶香,来刺激你的味蕾,通过强化你的味觉认知,来达到对你进行诱导。如果你正好有一点饥饿感(饥饿是有机体的不平衡状态),那么不考虑其他因素(比如你没钱),你很可能被攻略;如果你不饿,但是对这种香味有一点点偏好(偏好/偏见/有倾向的态度一般都是不平衡状态),那么你香味会加剧你的不平衡状态,如果突破了你的感知阈限,那么就被攻略;反之,你也就闻一闻而已。
【啥是需求互联网产品经理怎么样定义它】 这里,感知阈限这种东西,每个人的水平是不一样的。但确实是可以根据社会属性来对同质群体进行分析出来的。
■网友
理想与现实之间的差距就是需求
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