国内有没类似helpshift的公司( 二 )
■网友
AIhelp智能客服，采用智能+人工的服务模式，集机器学习和大数据技术于一身，助力企业将面临的客服问题转化为企业价值。
目前已有众多顶尖的客户在使用：
《Clash of Kings列王的纷争》，《Piggy Boom猪来了》，《Last Empire – War Z丧尸之战》，《ウォーサーガ战舰帝国》，《CMGE中手游》，《Magic Legion魔幻军团》等。
下面是一些重要功能。
1.应用内消息交互：您的客户可以在应用内提交客诉，接收客服的回复并解决他们自己的问题，而无需被迫离开您的应用。
2.智能机器人：AIhelp智能客服拥有强大的匹配算法，确保为用户提供7*24即时，准确的服务，并且可以不断的优化，使玩家满意度稳步提升。
3.多语言支持：AIhelp智能客服提供英语，中文，阿拉伯语，俄语，德语和40多种主流语言，并可以根据客户的需求轻松添加更多其他语言的支持，使您不同语言的用户能享受到同等质量的优质服务。
4.多渠道集成：AIhelp智能客服可以集成Google评论，电子邮件，Facebook消息，Web和您的移动应用程序等渠道，所有的渠道的客诉都可以在一个平台解决。
5.表单功能及其自动化：表单可以一次性收集解决用户问题需要的所有信息，减少客服人员和用户的沟通成本，以便更快地解决问题并带来更好的服务体验。
6.问题预警：某种类型的问题在短时间内爆发，特别是在非上班时间出现大面积的突发情况，AIhelp智能客服系统会向您发送及时警报，并以邮件的形式把详细情况通知到各个相关负责人，提醒尽快解决。
7.Spotlight和App Indexing：该功能使得您的产品有更多机会让用户看到并使用，方便用户快速找到您的游戏，对唤回老用户有着极大的作用。 
8.客诉自动翻译：用户提交的客诉，在后台可以翻译成客服人员熟悉的语言，帮助客服人员更加方便，快速的解决陌生语言的客诉。
9.大数据分析：后台的热词/常见问题/标签分析和客户服务评估等功能，帮助您以数据为参考做出明智的决策；也可以实现客户服务团队的精细化管理。
SDK下载：https://github.com/AI-HELP
免费试用：www.aihelp.net/
【国内有没类似helpshift的公司】 我在AIhelp工作，如果有需要的可以到我们官网注册账号，也可以发送邮件到support@aihelp.net，我们会耐心解答您的问题。
■网友
请关注Udesk
■网友
我做天使投资，你们的需求主要体现在哪些方面？自己准备做这个方向么？
■网友
之前有53kf 现在有美洽
■网友
helpshift貌似没啥消息了，zendesk倒是上市了，还有freshdesk，国内嘛 一大帮小厂商都在做这个行业，果然是大众创业万众创新的互联网+时代，暂时看到业界最火的是环信移动客服，他们产品到底好不好用，我没调查过没有发言权。
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