渗水@开发商：梅雨季正常现象 精装修房屋墙面渗水发霉
近日 ， 南京融创玉兰公馆有业主向我们投诉说 ， 他们新买的房子 ， 拿到不久 ， 就出现了渗水 ， 其中一户的水 ， 甚至穿过楼板渗到了楼下邻居家 ， 业主们跟开发商反映后 ， 对方答应维修 ， 但始终没能拿出让业主满意的方案来 ， 维修迟迟没有进展 。
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【业主：主卧卫生间漏水 殃及楼下邻居】
2017年12月 ， 苏女士花了大约370万元 ， 购买了南京融创玉兰公馆二期4栋的一套期房 。 2019年12月27号 ， 她拿到了房子 ， 却发现精装房存在问题 ， 需要维修 ， 到了今年的6月份 ， 维修基本结束 ， 又发现了新的问题 。
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苏女士发现 ， 主卧里面发霉 ， 结果十几天时间也没有排查出来原因；直到楼下邻居7月5日找来说他们家的主卧卫浴吊顶上面也有黑点 。
7月8号 ， 楼下邻居再次找到苏女士 ， 说他家卫浴吊顶长了更多霉点 ， 而且水泥板上发现了一条很长的裂缝 ， 水就是苏女士家卫生间漏下来的 。
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过来几天 ， 楼下业主切割吊顶 ， 发现里面全都是水 ， 包括吊顶里面用的铁制龙骨也全部发霉生锈了 。
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开发商融创地产派的维修工人 ， 过来查找一番后表示 ， 漏水点是墙壁上的一处进水管 。 但苏女士表示 ， 开发商只查了进水管 ， 没有排查污水管、水暖管 ， 不够全面 ， 且由于没有看到对方排查的过程 ， 是否会再次出问题 ， 苏女士心里没底 。 而对于开发商承诺的维修后只质保5年 ， 苏女士也有异议 。
苏女士质疑：五年以后水管爆裂或者渗水 ， 如果没有在目前的裂缝处 ， 费用就要由自己来承担；如果漏水还是从裂缝处漏到楼下去 ， 这个费用又该由谁来承担？
苏女士认为 ， 既然房子已经出现渗水 ， 开发商就应该将漏点的维修终身质保 ， 双方在维修方案上发生了分歧 。
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【客厅墙面渗水发霉 是梅雨季正常现象？】
8月4号上午 ， 采访人员来到了苏女士楼下邻居孙先生家 ， 看到卫生间的天花板已经凿开了一片 ， 但还没有开始维修 。
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孙先生告诉采访人员 ， 墙体上裂缝很明显 ， 水从楼上渗下来 。 每当孙先生跟物业和开发商沟通的时候 ， 对方一直在推脱 。
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除了卫生间的漏水点 ， 孙先生家的客厅地面 ， 也出现了大面积的渗水 ， 地板长出了很长的绿色霉斑 。
针对渗水发霉 ， 孙先生提出疑问 ， 不过开发商给出的答复让孙先生无法接受：这是梅雨季节的正常现象！
随后 ， 采访人员陪同业主们来到融创地产客服房修办公室 ， 有工作人员表示 ， 已经把业主的诉求上报了公司负责人——洪经理 。
【验房师检查业主房屋 建议全面规范排查】
那么 ， 苏女士、孙先生等业主家的渗水问题 ， 到底怎样才能解决？开发商的排查工作又是否到位呢？采访人员联系了具有专业资质的验房师 ， 到业主家进行了检查 。
验房师蔡高升用测水分仪器对苏女士家里做了测试 ， 发现：当处于无水环境时 ， 仪器上的数据显示为01 ， 而探头浸入水中时 ， 数据显示40 。 验房师在苏女士家的卧室和卫生间墙面进行了检测 ， 两处的水分值都达到了39 ， 临近最高值 。
验房师蔡高升还发现墙面上有红色的痕迹 ， 分析是施工单位为了把这个水分吸干 ， 用灯烤的 ， 烤成焦糊状 。 这样的做法属于属于治标不治本 ， 要想彻底解决漏水问题 ， 必须要找出漏水原因 。
【渗水@开发商：梅雨季正常现象 精装修房屋墙面渗水发霉】
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验房师建议 ， 要找出漏水点 ， 必须按次序对所有的水管 ， 逐一进行压力测试 ， 如果水管都没有问题 ， 还要做外墙淋水试验 。 开发商目前仅排查了卫生间的一处进水管 ， 显然是不够的 。 第一 ， 要把上水管进行压力测试 ， 按照规范规定 ， 应该是生活用水压力的1.5倍 ， 生活用水正常是3公斤 ， 那么应该测一下6公斤 ， 保证24小时 ， 看看掉压多少 。 如果上水管不漏， 再将地暖水管进行打压测试 。
在排查过程中 ， 开发商还应请第三方监督 ， 让业主全程了解 。
验房师还表示 ， 开发商房修人员应该拿出完整的维修方案给业主 ， 并加盖公章 。 随后 ， 验房师又检查了孙先生家卫生间的天花板 ， 认为开发商目前仅拆除部分天花板 ， 是不行的 。
验房师建议 ， 要把顶板全部拆掉 ， 因为龙骨都生锈了 ， 这个吊顶肯定就不能用了 ， 要全部换新的 。 不然以后锈返出来 ， 石膏板就像是花脸一样 。 另外 ， 这个裂缝要进行高压注浆 ， 每隔30厘米打一个高压注浆点 ， 注完浆以后就粘结牢固了 ， 之后反面要贴碳纤维抗裂布 ， 上面也要贴 。
而孙先生家客厅的霉斑 ， 经过验房师排查 ， 也并非开发商维修人员说的所谓梅雨天正常现象 ， 而是阳台漏水导致的 ， 需要把墙砖地砖拆开重新做防水 ， 才能解决 。
【开发商发配合维修函 业主盼能继续沟通】
8月5号 ， 苏女士再次联系了融创地产工作人员 ， 但是负责人洪经理还是没有露面 ， 工作人员给她发了一份配合维修通知函 ， 写着如因你们个人原因不予配合 ， 而导致我司无法维修、致使损失扩大的 ， 扩大的损失及因此造成他人人身或财产损害的 ， 相关责任将由您自行承担 。
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