在支付宝上的“蚂蚁保险”买保险可靠吗( 二 )
为了验证保险公司的服务，退保是奶爸经常做的事情。奶爸的经验，线上投保的产品，退保一般也比较简单，致电保险公司客服，按提示将相关资料拍照，发送给保险公司即可，部分保险公司退保可在官网自主完成。
奶爸说保几年前，我在同学的指导下，战战兢兢地完成了人生的第一次网购，买的是一条裤子，它还在我的衣柜里。
几年后的现在，连保险都可以在网上购买了。科技改变生活，科技必将改变保险。希望今天的文章，对你有帮助。欢迎分享给身边的小伙伴们。
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■网友
我们就是蚂蚁保险本险。
看到各位答主的认可，请先允许我们不谦虚地笑一下。
毕竟，背靠实力派爸爸支付宝，我们必须靠谱，大家基于长期使用的信任，也帮我们做了不少说明，比心。
不过，看完大家的回答，我们发现，可能因为来比较晚，还没来得及跟大家做足够沟通，很多人都弄错了一个很重要的事情，有必要来纠正一下：
蚂蚁保险绝对不是一个卖保险的传统销售！
这点之所以重要，是因为直接关系到大家“在支付宝上买保险为什么可靠”。
传统保险销售，很多都是从自身利益出发，销售保险公司提供的各种产品。但蚂蚁保险从用户第一的角度出发，深入发掘用户需求，我们和保险公司，其实是“产品共创”的关系——
很多与保险公司合作定制的产品，没有诞生前我们就已经加入，一起讨论、磨合、吵架（划掉），直到它们呈现在大家眼前。
为什么我们在前期就要就这么费劲地投入？那是因为，相比传统保险公司，我们更接近用户，也自信更了解用户。
对我们平台来说，用户的需求，才是最高追求。
我们在互联网上直接面对用户，跳过了保险销售面对面感动你的环节，完全是赤手空拳靠产品价值来打动你。这种价值，就是真真正正解决用户的需求。
所以，还在产品设计阶段，我们就把用户的需求植入进去了：条款是不是足够简单让人容易理解？门槛是不是足够低覆盖尽可能多的人群？性价比是不是足够高足够有吸引力……
如果我们说，“卖保险”并不是我们最重要的事，可能会让一些朋友理解为说瞎（zhuang）话（bi），但事实就是这样：我们是用户需求导向，而非销售导向的互联网保险平台。
在这个思路下，我们与保险公司合作开发的产品，面市即成爆款，比如大家熟悉的好医保·长期医疗险、健康福·重疾险、全民保·养老金/教育金等等。有需要的朋友看到这里，你懂的～
它们能成为“网红”，说到底还是因为匹配用户需求+性价比感人，这也正是我们所追求的产品价值。
这就涉及到另一个问题，为什么我们这些产品性价比可以做到这么高，真的靠谱吗？
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