遭遇捆绑安装、弹窗广告!大学生起诉金山毒霸,两年后……
历时两年!“大学生告金山毒霸捆绑安装”终于有了结果 。 经上海市第一中级人民法院主持调解 , 被告支付原告700元赔偿款 。
2年前 , 下载“金山毒霸”后 ,
华东政法大学本科生李同学发现 ,
自己的电脑中被捆绑安装了
猎豹护眼大师与
软件管家两款软件 。
为此 , 其与“金山毒霸”运营公司
对簿公堂 。
历经一审宣判、上诉……
近日 , 案件终于有了结果 。
经上海市第一中级人民法院主持调解 ,
被告支付原告700元赔偿款 。
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来源:021视频
遭遇捆绑安装、弹窗广告!大学生起诉金山毒霸
据报道 , 2018年年底 , 小李使用自己的笔记本电脑登录猎豹移动官网 , 按照提示步骤下载金山毒霸软件时 , 被捆绑安装了猎豹护眼大师与软件管家两款软件 。
这些软件占用大量电脑内存 , 减缓电脑运行速度 , 还时不时地弹出一些广告 , 严重影响她使用电脑进行学习工作 。
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小李认为 , 自己在下载金山毒霸软件时 , 未被明确告知捆绑安装其他软件 , 此行为已侵犯其知情权与自主选择权 , 遂将猎豹移动诉至长宁法院 。
“广告”是行规?法院:未保障消费者知情权
被告辩称:
猎豹护眼大师及软件管家并不是捆绑软件 , 而是金山毒霸的内置功能模块 , 系为了给用户提供更多实用、方便的功能而设置;
提供下载服务时 , 已在官网上载明该软件的介绍 , 原告自身存在未事先阅读的过错 , 因此不存在侵害用户知情权和自主选择权的情形;
至于推送广告的行为 , 符合互联网免费产品的行业惯例 。
法院查明:
消费者在选择下载金山毒霸软件时 , 必须同步下载及安装“护眼模式”及“软件管家” , 且这两款软件并不能独立卸载 。
因此 , 法院认为 , “护眼模式”及“软件管家”均具备作为终端软件的独立性 , 而非金山毒霸软件的必要组成部分 , 符合捆绑软件的特征 。
因此 , 法院认为 , 被告在提供涉案软件下载服务过程中 , 未能保障原告的知情权。 长宁法院支持了原告的部分诉请 , 并于今年5月22日作出一审判决:
被告北京猎豹移动科技有限公司赔付原告小李500元(包含交通费344.8元) 。 被告不服判决 , 上诉至上海市第一中级人民法院 。
被告做出改变 , 原告接受调解
一审判决后 , 小李在为二审搜集证据时惊喜地发现 , 金山毒霸捆绑软件的行为消失了 , 用户在下载安装时可以自主选择是否安装“护眼模式”及“软件管家” 。 “既然他们已经作出改变 , 那我们的目的就达到了 , 所以就同意了以调解的方式来解决 。 ”小李说 。
最终 , 猎豹移动表示 , 同意在一审判决的赔偿款基础上再增加200元 , 以700元赔付小李 。 8月28日 , 该案以调解结案 。
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