地铁运营■常州地铁1号线，生日快乐！
去年9月21日 ， 常州翻开了崭新一页 ， 带着市民的热切期盼 ， 常州地铁1号线开通初期运营 ， 地铁时代呼啸而来 。
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今天 ， 迎来了常州地铁开通一周年 。
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统计数据显示 ， 1号线累计运营5674小时 ， 截至昨天下午2点 ， 累计运送乘客2404万人次 ， 日均6.58万人次 。 其中 ， 单日最高客流为24.3万人次 ， 最高断面客流8000人次 。 总开行载客列车8.1万列次 ， 运营总里程275.5万多公里 。 列车运行图兑现率100% ， 正点率99.9% 。
回顾这一年 ， 常州地铁人用激情和汗水、智慧和力量 ， 迎难而上 ， 勇毅笃行 ， 载着常州百姓的地铁梦驶进了繁花似锦的春天 。
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这一年 ， 60分钟穿梭南北
地铁1号线开通改变了常州市民的出行方式 ， 一小时出行圈、朋友圈、读书圈、娱乐圈也在不断扩大 。
火车出行怎样最方便？大多市民都会告诉你:常州站、常州北站 ， 点对点地铁出站就到 。 高铁+地铁成了许多市民最爱的出行方式 。
不管是小学、初中、高中还是大学 ， 你都能在1号线周围找到 。 北郊高中、博爱路小学等30多所学校分布1号线沿线 ， 近万名学生们通过地铁上学、放学 ， 别致的校服也成为了一道独特的风景 。
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1号线沿线 ， 还遍布常州的网红打卡点——科教城的沉淀与厚重 ， 莲花馆的别致与精巧 ， 新天地公园的怡然与开阔 ， 常州文化广场的艺术与包容 ， 森林公园的清新与绿色……都在飞驰中不期而遇 ， 既收获了常州的江南精致 ， 又与城市的现代与时尚迎面相逢 。
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同时,地铁这辆财富动车也将把客流、商流和信息流通过快速涌动集中释放 ， 为城市品质升级提供新的载体 。
来一场想走就走的旅行 ， 1号线的到来 ， 让大家收获更多的幸福感和获得感 ， 拉开宜居常州的交通新篇章 。
这一年 ， 多次调整运行图提升服务
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一年来 ， 常州地铁一直在探索和改变中 ， 为了方便学生出行,首班车提前至6：00, 6个车站同时发车,同时在部分车站设立护学岗 ， 护送学生最后500米 。 为了响应城市夜经济发展 ， 末班车延长到了22：00 。
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秉持温馨服务 ， 关爱一路的信念和态度 ， 这一年 ， 地铁1号线经历了3次调整运行图+6次特殊调整 ， 运营时间由原来的15小时20分延长至16小时 ， 最小行车间隔由8分缩短至6分50秒 ， 这是不断优化地铁运营服务 ， 提升服务水平最直接的体现 ， 也是常州地铁技术、维修、安全及控制力不断提升的生动写照 。
这一年 ， 地铁智慧出行
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一码出行 ， 扫码进站 ， 常州地铁APP从诞生和运营起就备受瞩目 ， 目前APP注册人数已达63万人次 ， 实现了与上海、苏州、无锡、福州、南昌、郑州6个城市二维码出行的互联互通 ， 加入长三角一体化的大家庭 。 每天使用APP漫游进出站的约有700人 。
常州地铁APP还开启了银联、苏宁支付、支付宝、微信等扫码支付乘车功能 ， 广大市民告别了只能排队购票的历史 ， 极大节约了出行时间 。 每天约35%市民通过手机扫码进站 。
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另外 ， 常州地铁APP还设有线路查询、站点信息、首末班车时间、文创商城等功能 ， 独具特色的地铁相关文创产品 ， 首通纪念票卡、鼠年生肖卡、防疫纪念票卡、运河盛乾图限定礼盒等在内的限量定制 ， 让不少人不惜拼起了手速 。
下一步 ， 5G等新技术的应用将逐步推广 ， 常州地铁APP还将不断完善功能 。
这一年 ， 无数感人故事在车站上演
春去秋来 ， 1号线的成长故事一直在发生 。 一年来常州地铁共收到47面锦旗 ， 540余封感谢信和580余通表扬电话 ， 车站共拾得失物2773件 。
雨天的森林公园站外 ， 一名乘客给正在发放一次性雨披的工作人员撑起了爱心雨伞 ， 这一幕被摄影爱好者记录了下来；
疫情期间 ， 新天地公园站边上的便利店老板给服务一线的保安和保洁送上了店里全部的口罩；
梅雨季节的常州北站 ， 车站工作人员准备了雨伞、雨衣、雨鞋 ， 当起了摆渡人 ， 为来往的乘客们撑起一方晴空 。
某个瞬间 ， 10多个车站进行联合接力 ， 工作人员充当临时爸妈 ， 全线搜寻走丢的小朋友…… 。 这些故事每天都在上演 。
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感谢信
这一年 ， 志愿服务不曾停止
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为了更好的服务乘客 ， 常州地铁对外招募社会志愿者50名 ， 学生志愿者1250名 ， 党员志愿者500多人 ， 服务时间超过6万小时 。 组建党员义工队 ， 组成红小梦志愿者服务队和同心圆志愿者服务队 ， 进行地铁文明引导和服务 。 定期组织文明巡查 ， 针对不文明乘车行为进行劝导问题 ， 巡查问题主要集中在乘车过程中吸烟、饮食、乱丢垃圾 ， 不正确佩戴口罩 ， 出入口车辆违停等 。
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