轮胎|男子90万买辆奔驰，发现轮胎有问题提出质疑，销售：买不起别瞎说
文案：晓菁
编辑：小波
【轮胎|男子90万买辆奔驰，发现轮胎有问题提出质疑，销售：买不起别瞎说】正文：现在生活水平提高了 ， 很多人都开上了属于自己的车 。 人们可以根据自己的经济能力购买心仪的车辆 。 为了吸引更多客户 ， 几乎每一家汽车销售商都会提供周到的服务 ， 但凡事都有例外 ， 郑先生在陪同姐夫柴先生去4s店取车时 ， 竟被店内工作人员打了 ， 这到底怎么回事呢？一起来看看 。
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90万奔驰轮胎有问题
前段时间 ， 柴先生看中一款价值90多万元的奔驰车 ， 下定决心后便到店里去订购 。 取车当天是郑先生陪同柴先生一起去的 ， 在验车时的过程中 ， 郑先生发现新车的轮胎好像有问题 ， 磨损有些严重 ， 看起来完全不像是新的 。 面对郑先生的质疑 ， 销售店里的工作人员态度十分恶劣！
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销售：买不起别瞎说
销售人员态度非常的差 ， 甚至直言郑先生就是一个外行 ， 要是买不起车 ， 就不要瞎说 。 在接下来的争执过程中 ， 销售人员还用脚踢了郑先生 。 愤怒的郑先生随即联系上了媒体 ， 希望讨要一个说法 。 不过等到采访人员赶到现场时 ， 郑先生和那位销售人员已经去了警局 ， 只有柴先生还留在店里 。
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采访人员找到该销售店的经理 ， 对方表示柴先生购买的这辆车 ， 里程表上显示已经开了23公里 ， 对此该经理表示会对车子重新进行检测 。 按道理说 ， 新车是不可能开出这么长距离的 。 针对这个问题 ， 销售方无法给出一个合理的解释 。 至于店内的员工如此暴力的对待顾客 ， 该经理表示自己当时并没有在场 ， 具体情况不是很清楚 ， 接下来会去深入了解 。 随后采访人员对车辆轮胎进行拍照 ， 发现和新轮胎确实不一样 ， 很像已经开过一些时日了 。
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对于销售人员言语嘲笑这件事 ， 柴先生表示他们在听完后心里很不舒服 。 对此 ， 经理向柴先生表达了歉意 ， 并且表示会给予一定的赔偿 。
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作为4S店里的销售人员 ， 应该展现出良好的职业素养 ， 因为这不仅代表着个人形象 ， 也很大程度上会影响品牌形象 。 不管是怎样的顾客 ， 销售人员都应该平等对待 ， 不能戴着有色眼镜看人 ， 更不能用言语或者是行为去伤害顾客 。 既然顾客提出了自己的疑问 ， 作为专业人员更应该耐心解答 ， 遇到问题则想办法解决问题 。 对于这件事 ， 你们是如何看待的呢？
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