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05年至今产生了11年的月租型梦网业务扣费，从未使用，话费能追回来吗

你无法提供明确的证据，说明你是在不知情的情况下定制的，你也说了之前是有订阅记录的，所以很难追回如果非要追回来，给你一个很无赖的方法，找到工信部的电话进行投诉，并且反复投诉，运营商可能受上方压力，无条件的将费用退给你，不过建议别这么干。
■网友
很难。05年至今，就算查原始记录和消费记录都查不到这么远了。工信部投诉需要举证，你描述的，在无法查到订阅记录和话单的情况下，工信部不会受理。唯一的办法，就是到营业厅撒泼打滚，有那么一点可能追回一半可查询到的话费，就看你觉得值得不值得了。
■网友
谢邀，如果你能证明是在你未知情的情况下，运营商私自办理的，可以。这里的不知情不光指你，还有你孩子玩的时候，或者其他人误操作的情况下，都是不能追回的
■网友
难，除非你能证明不是主动订制的，而是运营商擅自开通。如你所说，可能是熊孩子订制的，所以就认了，取消订制了事吧。当然也可死马当作活马医，去投诉试试。
■网友
基本上运营商会酌情弥补，但是从你时间上看，弥补基本上聊胜于无，所以，试试看吧，弄一点回来也是好的
■网友
这种情况一般是追补回来了。首先是消费者自己主动订阅的，你说并不知情，但是并没有实际的证据，这一点对于消费者维权来说就很不利。其次，即使你不使用，但是只要订阅了，是否使用这项功能并不能作为是否扣费的依据，只要是订阅了，即使不使用也是要扣费的。如果实在想追回的话可以打电话投诉到12315试试。


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