电商平台运营怎样进行商品数据分析
数据分析是电商运营的核心!有一句话是,千万人撩你,不如一人懂你!
这句话在互联网圈可以说成是:真正的了解用户,才能得到用户,所以,没有最好的数据,只有更加专业。
大数据分析可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注,excel表格大多用来是记录数据,有了记录才能研究出针对性的方案。
而电商运营通常会遇到一些相对笼统的问题,比如:
广告的投放是否精准,用户体验如何优化、产品定位等,这类大众问题通常是结合消费人群的需求特性、优化及调整产品框架去解决。
这几年互联网的迅速发展,“智能”二字基本上是遍布生活的各个角落,不说大的,智能手机基本人手一台(除去年龄较大的小部分群体或者偏远的贫困山区),
那做电商运营的数据分析,就拿淘宝来讲,数据的记录与分析,无线端肯定是首推,细分到:产品流量变化、占比、爆款、等等手机端问题的分析和改善;
细分运用专业名词来讲就是颗粒度,我们在分析定性的过程中有一个极为重要的概念叫做“颗粒度”,既然做数据分析就不能马虎,把数据细化到某种程度,
上文说到过,精准、特性、框架,这些带有一定透明的数据都是要让用户变得立体、清晰,这样你的产品才能更为精确的投入,这就类似用PS做图一样,图片放大了呈现出来的就是小方格,类似于马赛克!
但它并不是模糊,反倒是更加的透明化;比如以下四种文案:
“这是一台手机”“这是一台智能手机”“这是一台充电5分钟通话2小时智能手机”“这是一台充电5分钟通话2小时OPPO R9智能手机”
上述过程中,当它是一台手机时,它身上就具备手机的共性,但当它是一台只能手机时,显然它就不能代表老年机了……
直至细化到它是一台充电5分钟通话2小时OPPO R9智能手机时,它就只能代表这一特定品牌、特定型号的手机了。
那既然讲到数据分析方法,说一个我在职的电商行业——淘系(即淘宝、天猫!)
店铺管理分为两大类:店铺基础、活动策划,
其它小一点的就是引流渠道的开拓(手机活动),行业相关,比如电商资讯(帮派、淘宝首页专区),行业数据分析与整理(全网热销产品TOP20、上升幅度最大TOP10)店铺基础数据分析那肯定是离不开生意参谋、生意经、直通车数据分析等,重点关注的就是PV、UV的变化与检修;
那么电商每天盯的是什么?
那肯定是销售,销售的构成:销售额=流量*转化率*客单价,这就是电商产品的核心KPI公式。
作为一个电商数据分析者一定要了解运营、商务、采购、供应链、物流等等,总的来说,要深入一定的业务,了解业务的整个机制(近年出的新零售)。
活动策划这个就不难了,淘宝官方每天的活动报名适合我们的活动要看下,例如:淘营销——“淘营销-淘宝官方营销活动中心”,第三方或者U站活动。
其他的就是与内功相关的了,
上下架细则
淘宝SEO宝贝的标题与详情页上下架时间,合理的安排宝贝的上下架时间,分析竞争对手精确下架时间后进行调整付费推广
直通车,宝贝开车前要做数据分析,选词,出价,考核位置,淘宝客,优秀淘宝客计划设置,高佣金,测链接排名,精准淘宝客名单——添加,维护,洽谈,钻展,需要7天做测试哪个位置最适合,钻展预算计划等以及设计美化、客服管理等,这些都是大数据的记录与分析下来的。
还有很多细节方面没有讲到,做电商运营,应该对自己有更严格的要求,特别是数据分析与记录,在提出需求时,就要理清所有要分析的数据,做深入的研究,
它所围绕的核心就是:用户,
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