汽车|维权进行时 | 一过质保就出事儿，经销商专业度引质疑( 二 )
车修完之后 ， 厂家和经销商不能确保以后不会出现同样的问题 ， 那么这对于消费者来说 ， 就好比车上有一个炸弹 ， 爆炸的时间却不能预知 ， 这就给车主埋下了很大的安全隐患 ，接下来我们听听汽修专家老孔怎么说：
采访 汽修专家老孔：这种隐患是有可能的 ， 在我们的维修行业当中 ， 确实不能断定说我修完之后问题就不会再次出现了 。 但是根据这个案例 ， 4S店确实出现了一个问题 ， 作为4S店 ， 它是一个专业的机构 ， 所以你要把故障产生的原因 ， 以及接下来检测的方式方法、时长和需要更换什么样的部件 ， 还有是否产生需要车主承担的费用以及未来可能复发的问题都和车主说清楚 。 而这个案例呈现的是专业的机构没有做到专业的解答 ， 而且没有告知车主应该怎么去检查 。
主持人有话说：
其实任何一个品牌都要遵从三包法规定 ， 但如果一个品牌的车一出质保期就坏 ， 然后就要更换变速箱、换发动机 ， 那么消费者肯定就会对你的品牌产生质疑 。 除此之外 ， 4S店作为一个专业的机构 ， 本就不应该出现态度不专业 ， 或者技术、业务不专业的情况 ， 如果4S店真的解决不了问题 ， 那么厂家就该负起责任来 ， 派出一个专业的技术团队去做鉴定维修 ， 这样咱们消费者也会更放心 。 在这里 ， 我们也希望广大厂家和经销商能将责任负起来 ， 让消费者维权之路不再难 。
关于此事进展 ， 我们也会持续关注 。
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