在京东买了一个Marshall耳机坏掉了客服不予处理可以咋办
首先，你误解了《消法》中的举证责任倒置。我最近在跟苹果打官司，就在研究这个。《消法》第二十三条规定的是“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”将范围限定为耐用商品，耳机就比较难被认定为“耐用商品”。其次，其他的解决方式有京东和消协（工商投诉的入口）。这是入驻卖家，京东不会按自营商品的规则处理。我以前在京东买过手环出问题，他们很爽快的退货了，毕竟那是“公家的钱”，而这是卖家老板自己的生意。至于消协，看到卖家是香港公司，这就头大。真要解决起来还有各种路可以去走去试，但真的挺费事。看看这篇吧，挖坑技术哪家强 苹果公司胜蓝翔（在中国，普通人想维权到底有多难？ - 木唐的回答）
■网友
泻药。首先坦白下，我自用mode没出现过什么问题。也对您的耳机损坏源到底人为与否无法给出客观判断。但是我有一些关于马勺音箱的售后经验可以分享你，希望对你有点用。1马勺在大陆暂时没有厂家或者厂家指定的售后服务中心。2马勺在大陆的部分大城市的shoppingmall精品数码店或者声频专门店还是有销售的，一般都是谁卖你的你找谁，因为在这样的背景条件下，商家无疑比我们自己处理要高效的多。3处理的流程大概是这样的：客户交给商家，反映售后问题-商家转发给供应商或者代理商-供应商确认问题：人为问题收费处理维修，处理不了的加钱换新。非人为问题视商家是否有售后中转机，有就直接换新，无就等上级代理发中转机过来给你换新。ps:售后中转机为全新的正常货品。只是在售后体系不完善的情况下尽可能通过代理商更快的服务好消费者。4上级代理处收到售后机一般也不会处理，也是返厂商处理了。……不是他们不能修，是他们可能没有修理的物料零件！！！所以售后一般都换新，坏的商品他们就直接返厂。厂家不认的他们可能就要自己担。从音箱的角度，只要是外观损坏、主板或线路遇水，或是由在外损坏引起的内部损坏，一律都算人为质量问题。都需要付费维修或者换新。外观无问题但内部有问题，都算非人为。所以，综上所述，在参考了其他人的答案下，我建议你还是联系下商家处理吧。毕竟办法就在他那里了，无非就是成本有无或多寡。事在沟通。
■网友
【在京东买了一个Marshall耳机坏掉了客服不予处理可以咋办】 我的是在官网卖的，海外寄回来，现在都不知道怎么办，坏掉都不知道找哪维修
■网友
我也出现过楼主的情况 我的是雅登行货，直接打电话寄过去给我换了个全新的 还算不错
■网友
我和你碰到了同样的问题，15年10月在天猫买的，用了不到三个月两侧都发生了断裂，期间一共没带过几次，杯具阿
推荐阅读
- 同比■同比增长7.1%！2021年的第一个节你花了多少钱？
- “他是我第一个会说普通话的老师”：一对师生折射青海山村蝶变
- 有必要重新开个C店吗
- 大学再有三个月就结束了，没学到知识，参加一个软件测试培训机构好吗
- 汽车|长安UNI-K又将开创一个新的"引力"纪元？
- 神话|武汉传奇父亲：一个平行班孩子创造的高考神话（感动上万家长）
- 王者荣耀李白能不能出肉
- 直播会成为品牌传播的另一个途径么有哪些可行的方法感觉有戏又没头绪好捉急。
- 怎样成为一名合格的Python程序员?
- 知乎有没有必要增加一个特别关注功能