张女士|( 二 )
同日 ， 采访人员也联系了天猫超市客服人员 ， 对方表示 ， 在淘宝账号被禁用的情况下 ， 天猫超市内的购物卡无法使用 ， 也不能申请退款 ， 如用户有要求可进行申诉 。
5月29日 ， 经过淘宝平台的核实 ， 张女士的账号被解禁 。 但对于账号封号和解禁的标准 ， 淘宝工作人员没有进行详细解释 。
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