「洗衣机」顾客：我拒绝 宣传单上是滚筒洗衣机，到手老款波轮洗衣机
前阵子 ， 南京市民靳先生参加了南京桥北金盛国际家居的消费送礼活动 。 其中一个奖品本应该是滚筒洗衣机 ， 可拿到手却变成了一个老款波轮洗衣机 。 靳先生认为商家缺乏诚信 ， 于是向我们栏目热线025-83195110投诉 。
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江苏台采访人员钱进说：在金盛国际家居 ， 大家从我这边可以看到 ， 墙上有一个宣传的彩页 ， 彩页上面清楚地标明 ， 活动期间 ， 凡在参与活动品牌中 ， 购物满三品类 ， 可享联单礼 ， 而享五联单就可以赠送一个滚筒的洗衣机 ， 可靳先生反映 ， 他拿到的洗衣机和这彩页上的完全不同 。
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南京市民靳先生说：宣传单页上讲得很清楚 ， 是个侧开门的滚筒洗衣机 ， 你现在给我一个大波轮 ， 上开盖的洗衣机 。 我拒绝 ， 所以我向媒体反映 。
靳先生回忆 ， 在活动现场 ， 很多有类似遭遇的顾客都提出了质疑 ， 但商场工作人员却态度强硬 。
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靳先生说：他没有解释 ， 这就是五联单赠品 ， 没有任何说法 ， 五联单就是这个 ， 要也要 ， 不要也要 ， 很强硬 ， 就这话 。 你不要就走 。
为了进一步核实情况 ， 帮忙巴士采访人员找到金盛国际家居运营部的一位负责人 ， 对方承认这是他们的工作失误 。
【「洗衣机」顾客：我拒绝 宣传单上是滚筒洗衣机，到手老款波轮洗衣机】
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金盛国际家居桥北店运营部经理顾伟说：这个主要是宣传彩页设计过程中 ， 我们也不够严谨 ， 采用的是网络的图片 ， 我们虽然在上面表述了以实物为准 ， 但是呢可能产生一些误会 ， 消费者对产品有要求 ， 我们也会考虑消费者要求 ， 尽量去满足消费者要求 。
金盛国际家居承诺 ， 只要消费者对奖品洗衣机的机型有疑义 ， 他们都可以更换 。
顾伟说：我们会跟消费者进行一个沟通 ， 然后他有更换的要求 ， 我们就去按他的要求来更换 ， 把这个波轮的洗衣机更换成滚筒的洗衣机 。
（钱进 张健 报道）
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