『清退』货拉拉回应坐地起价:清退司机 平台将设定相关收费标准
5月6日 , 市民使用货拉拉平台叫车搬家 , 不足2公里的路程被要求支付5000元 。 今日晚间 , 货拉拉发出声明 , 免除顾客此单费用 , 并在协商后给予补偿 。 此外 , 平台称将设定平地搬运费的平台标准 。
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王先生向司机支付3000元的人工搬运费 。 受访者供图新京报此前报道 , 5月5日 , 有市民反映使用货拉拉平台叫车搬家 , 不足2公里的路程 , 对方要求支付人工搬运费5000元 。
货拉拉相关工作人员5月6日回应新京报采访人员称 , 经核查该司机存在坐地起价的问题 , 平台已经将其永久封号 。 按照货拉拉平台的相关规定 , 司机接单后 , 平台会给出一个基准价 , 如果客户需要搬运的物品过多或者是需要搬运高楼层 , 需要额外加钱 。 但是 , 针对平层搬运 , 并没有固定的收费标准 。
【『清退』货拉拉回应坐地起价:清退司机 平台将设定相关收费标准】晚间 , 货拉拉针对此事发出声明 , 经调查 , 平台司机豆某已被平台封号并清退 , 且终身不可再加入平台 。 针对客户 , 平台将此单运输和搬运费用全部免除 , 承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费 , 并希望和用户平等协商后给予补偿 。 声明中还表示 , 货拉拉将除楼层搬运费之外 , 设定平地搬运费的平台标准 。
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