淘宝的商品评价系统为啥不更细化，让客户能更精准的选择商家
你除了淘宝还有别的选择吗？既然躺着都可以赚到钱，为什么要费力改变呢？
■网友
蟹腰？先说答案：怕客户嫌麻烦。其实很多人都没有意识到啊，DSR（就是题主说的三个评分）其实是电子商务交易流程中的三个基础环节：商品，物流和服务。我们评价一次线下交易时，一般用商品 和 服务两个标准来，电子商务呢就多一个物流。那其实还有一个环节，就是平台服务，淘宝当然不会给你机会给他差评的哈哈。这是为什么分这样三个的理由能否细分呢？可以的。这个作为一个店铺运营来说，就是日常工作了，以前PC年代的时候这些问题考虑的比较多，比如浏览指引，比如支付方便程度，比如链接对应等等等等，这些是淘宝没有告诉你但是你要考虑的，逛淘宝可能这样考虑的比较少，那一个网站运营这些就是比较重要的了那这些为什么没有呢？你试想一下，我9.9买了双拖鞋，到货了，噔噔噔噔跳出来七八个评分让我选，你会怎么办？反正我是不会选了。而淘宝是倡导客户去评价的，因为客户的评价才能反馈问题，所以说选3个最基础最重要的是最吼的了。除了这三个评分，就没有其他评分了吗？有的。 【淘宝的商品评价系统为啥不更细化，让客户能更精准的选择商家】 
不要在意，因为我卖的是易碎品，所以售后有点慢。退款完结时长、自主完结率、退款纠纷率 这是三个淘宝自己统计的一个评分系统，是展示给客户看的（不过手机端好像看不到的样子）这个呢，影响还是比较大的，比如报活动啊……报活动啊……报活动……怨念……不过对于购买影响比较小了，因为这个是判定店铺售后水平的，如果在购买前就提醒客户的话……有点判定从疑，认定了会产生售后一样，所以并不展示在明显的地方推荐买贵重物品的时候，还是看一下这个！推荐买贵重物品的时候，还是看一下这个！推荐买贵重物品的时候，还是看一下这个！说了三遍了啊具体查看方法如下，鼠标放到那个描述服务物流那儿会有个小框框出来，点击那个1.6%那些数字就可以看到具体的售后情况了
那说了总共6个前台可以看到的评分，有没有其他的嘞？既然我这么说了，那就是有了。上新、上新频率、价格、高级会员喜好、客户群体男女年龄等等，这些其实都有，只不过我们都看不到，我们称这一整套系统为：千人千面。具体的解释就是：淘宝会根据买家过去一段时间的消费能力、消费趋向、消费商品、甚至收货地点、消费过的商品风格等等，为买家推荐对应的卖家，符合你消费能力的，喜好风格的，搭配得当的，收货近的卖家，然后把他们展示在靠前的位置。当然，这些都没有必要让你知道。这一套系统，我记得在14年的时候就引入了吧，刚开始还是比较让人诟病的，也是测试了很久，那时候大数据的说法刚开始，这里不得不插句话，之前和在日本做股票数据方面的小基友聊了下，问我如果是淘宝，我能通过你的这些数据一直跟踪到你吗？小基友说：这些数据能够描述出一个真实的你，你甚至换一个账号，我都知道那是你。然后说：国内对数据的重要性还是认识的不够我无言以对，因为我又不是做这一行的。大数据是不是吹牛我不知道，但是从我个人的角度看千人千面，确实在一定程度上能够帮买家找到更加容易喜欢上的卖家和商品比如，你买了个套套，淘宝就会提醒你买润滑剂什么的………………………………
■网友
你给我100块钱我给你好评。你给我80块钱我才肯给你追加好评。你给我50块钱我才肯xxxx。无休止了
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