移动最低承诺消费怎样取消(太恶心人了)大家有没有类似情况都是咋解决的( 二 )

移动最低承诺消费怎样取消(太恶心人了)大家有没有类似情况都是咋解决的

移动最低承诺消费怎样取消(太恶心人了)大家有没有类似情况都是咋解决的

移动最低承诺消费怎样取消(太恶心人了)大家有没有类似情况都是咋解决的

移动最低承诺消费怎样取消(太恶心人了)大家有没有类似情况都是咋解决的

话说,给人推荐消费也得看人能力啊,我一刚毕业的学生,月消费50上下,没对象打电话机会少的可以忽略不计,怎么想的就敢给我推荐限制消费95,抢钱呢!!!
■网友
今天刚接到的电话一直说赠送的 我还问了有没有其它附加的东西 说没有 同意之后来个短信说是开通了 最后有个承诺消费45元 当时有事没多想 但是后来晚上突然想到这个事还是不放心 上网一查果然承诺消费45元有猫腻 当时电话里根本没说要先达成指定消费 这样骗消费确实够恶心 好在及时在手机营业厅上取消了 你打客服的话态度要硬一些 必要的话动点气 吼一下 或者多打几个多换几个人一般都OK的

■网友
我是这两天发生的事,上来回答下,给以后需要的朋友一个参考。
就一点:对待移动,态度要很强硬。
我的情况是这样的,由于公司和家里的wifi信号不是特别好,所以对流量需求比较大,看到最近推的移动花卡还蛮适合我的,月租48,流量20G!就很想换,结果换不了,提示我有活动还没到期,于是9点20,打通了10086客服,告诉我是全球通银卡,有最低消费的,每月88,为期一年,3月份开始的。
我就很纳闷了,什么时候开通的,我怎么不知道?客服帮我转了后台,后台客服查了下,说是我2月14日的时候,接了电话,同意这项服务并办理的,我要求取消,客服说不可以,但可以帮我向处理部门申请,48小时内处理部门会给我电话,能不能取消还未知。
电话挂断后,我查了2月14的通话记录,根本没有相关来电,后来收到一条10086的短信,有一串编码(工信部投诉需要的),等了2个半小时,还不来电话,虽然知道他们效率没那么高,但还是很生气,打开了工信部网站填了投诉申请,下午接近4点,工信部来短信告知已收悉并转交我的申诉。
第二天一早,9点40,移动处理投诉部门给我来电话,说是我2月13号接的电话同意办理的,大概描述了下我当时电话里的情况,如果还有疑议可以放录音给我听。一听我就火大,怒怼:放什么放!你们昨天说2月14,今天又说2月13,到底哪天?我一直是88自选流量套餐,你跟我讲让我一直用,之前我也没打算换,继续用没毛病啊,但你没有跟我明确强调这需要最低消费,我昨天才知道这个限制,你们给办理的时候避重就轻,不强调明确,之后被发现还不给取消,凭什么!这是霸王条款啊!你约束我最低消费88,还全球通尊贵银卡?给了我什么权益!什么都没有!
一顿叭叭乱怼之后,客服什么话也没说,表示同意帮我申请,稍后注意接收处理结果的短信。
事情就这么解决了,这件事情得出的结论就是:移动是个大!垃!圾!呸!态度不硬,那就吃闷亏吧!
号码用了快10年了,不舍得换,不然早就拜拜了
年底似乎有携号转网的可能,到时候我肯定立马转联通,再见了王八犊子!
移动最低承诺消费怎样取消(太恶心人了)大家有没有类似情况都是咋解决的



■网友
感同身受,气死个人,还骗我说我每个月的花费超过108,当时心烦气燥随口答应了,现在只能哭了,退又退不了,每个月都要多充60左右的话费,移动是真恶心人啊,合约期辣么长

■网友
运营商搞这些优惠活动,初心是好的,想惠给客户,不过确实也有很多移动代理商不按规定乱搞用户,企业自身也在严查这个行为,如果确实在不知晓情况下被办理捆绑业务,建议拨打10086,会转到当地分公司人员进行联系解决。


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