移动最低承诺消费怎样取消（太恶心人了）大家有没有类似情况都是咋解决的
为了回答这个问题特意下了个
首先感谢一下这个问题的其他答者，让我学到了方法最终成功维权~
以下是具体情况：
上个月（1月）有一天早上迷迷糊糊还没睡醒移动给我打电话说是我上个月（12月）最低消费132元，所以可以给我送连续18个月的每个月200分钟的通话时间，正好放假，平时我都是直接说不需要就挂了，那天心情好就多问了几句，我说就是送200分钟吗？不用另交钱？他就只说因为我最低消费够了所以给我送，也没多想就说那就办吧。
然后！就给我发个短信说我已经承诺接下来18个月每个月最低消费132元，而且活动期间不可取消？？有问题去找当地营业厅？？？
当时没注意，结果这个月（2月）再看真的给我扣了五十多扣到132，因为放假在家根本没打几个电话所以都扣了，把我气的呀。接下来就是问题的具体解决流程了。
步骤一上，浏览器，搜索中国移动“低消享”的解决办法，然后我发现了这个问题下面的前排回答，得出解决问题的核心就是“刚”，并且在浏览器发现了一个“黑猫投诉平台”，就下载了一个
步骤二因为我查话费是半夜，也没法打客服，我就先用黑猫投诉平台发起了一个投诉，因为搜到了有人曾经用这个平台投诉过这个问题而且好像解决了
步骤三第二天起床以后我的第一件事就是给客服打电话，这里划重点，一定要说清楚你的道理，不能只是单纯的要求他取消业务。必要的话可以生生气，刚一点，也是挺有用的。客服就一直说这个他们网上不能给我取消要找营业厅巴拉巴拉，我就说现在疫情严重难道就不能方便一下？没给他说话的机会我就说：首先，当时给我打电话的人根本就没说这个活动必须要我每个月消费132元，只说因为我消费够了所以给我送语音，避重就轻，我问了也没说，我认为属于消费欺诈。其次，18个月不能取消的活动我认为属于霸王条款，我要求取消业务并退换我上个月被扣除的51块钱是完全合理合法的。你们已经侵犯了我的消费者权益，我完全有理由去投诉你们的。（当时语气很凶很生气）他就说当时我没收到短信吗？我说短信来了直接给我办理了都没给我机会确认收到了有什么用？他沉默了一会儿跟我说那他的确取消不了只能先给我登记后面会有人联系我。我说什么时候联系我他说48小时以内，我就让他登记了然后挂了。
结果当然黑猫投诉平台我也继续在等待回应，第三天早上有一个客服给我打电话就问我是不是要取消这个业务说会给我取消并三天内退还我的51话费，我说了谢谢。
事情就告一段落了，把我的经验分享出来希望能帮助更多无意中办理了自己不需要的业务的朋友们。我一个学生，一年里只有12月不小心消费了一百多，平时六七十顶天了，真的18个月下来就是两千多，父母挣钱也不容易，真的是一笔不必要的支出，总算是解决了，心头一块大石落下了。
后续说的三天内退款结果一周了也没退……我就又打了客服问了一下，才给我退了。
■网友
11.2号补充：先说结果：取消了承诺消费，我要求把扣的51块还给我也还了。今天上午还的。过程：打10086人工服务，说取消承诺消费，我就说的当时都没说明白，没说必须承诺消费，达不到就扣钱，只说是赠送，然后他们就说电话要转接什么什么的，会反映情况，然后第二天10086就给我打电话说承诺消费取消了。问是不是要求过要退回话费我说是的，然后就退给我了。口气确实要强硬一些，但是人家帮我办成事儿之后我也说谢谢了。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~分割线下面是原答：跟有位答主一样遭遇。我是还没起床呢，迷迷糊糊的就听到什么回馈老客户，不用怎么怎么滴就是通知您一声，然后我就嗯啊谢谢的想着应付着挂了(遇到这种的我从来不骂不吼不直接挂都是说不需要谢谢啊再挂，看来是太好欺负了！)然后过了好久给我发的短信说承诺消费95，当时我只消费了48，关键那天是10月30号月底啊，当时没想那么多毕竟移动每天都给我发好多垃圾短信要我办这办那的，我都不仔细看，也想着消费不到能怎么滴我，谁知道，今天就给我发短信剩四块多话费了，生生扣了我五十多！！不说了，上图现在一边愤愤的答，一边等他们在线客服上班！今天是一号，估计人工服务根本轮不到我……
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