「尹飞」新车买了不到一年频繁漏油 车主:修了两次还漏,我能换车吗?
江苏龙网_原标题是:新车买了不到一年频繁漏油 车主:修了两次还漏 , 我能换车吗?
成都车主尹飞(化名)很郁闷 , 去年自己花20多万元买的福特金牛座轿车不到4个月就被发现发动机油底壳渗油 , 先后修了两次 。 不料 , 今年3月29日又发现发动机底部有油渗出 , 于是他向商家提出换车要求 。 商家表示 , 发动机油底壳不属于车辆主要部件 , 没有达到换车的条件 。 尹飞很无语:“修了两次仍然要漏油 , 难道这辆车就这样无休止地修下去?”
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尹飞购买的福特车
车主:
买了不到4个月就发现漏油
轿车修了两次也不见好
在福特金牛座轿车反复无常地出现漏机油之后 , 车主尹飞对4S店失去了信心 , 希望寻求另外的解决方案 。 “买个车不仅没有带来便利 , 反而成了包袱 , 甚至还有安全隐患 。 ”尹飞说 。
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油底壳(集油盘)漏油
2019年4月27日 , 他在位于成都锦江大道的福特4S店 , 提了这辆价值20多万元的福特金牛座轿车 。 在不到4个月的一次保养中 , 突然发现发动机油底壳上渗出了液体 , 经保养师傅确认 , 渗出的液体是发动机机油 。 次日 , 他把车拖到买车的4S店检查 , “当时车辆只行驶了4575公里 , 在4S店修了近一个月 , 9月10日将车取走” 。
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然而 , 到了10月30日 , 车辆仪表盘显示机油不足 , 尹飞发现漏油现象依旧存在 , 又于次日将车开去4S店维修 , 11月26日取车 。 到了2020年3月29日做保养时 , 又发现发动机底部有油渗出 。 而此时 , 尹飞的车才买不到一年 , 历程显示为15000公里 。
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红星新闻采访人员从尹飞提供的维修结算单上看到 , 2019年8月12日的维修项目描述为:油底壳漏油 , 更换油底壳 。 同年10月31日开具的维修项目描述为:检查底盘油渍 。 尹飞说 , 两次维修后同样没有解决车辆的问题 。 他怀疑车辆可能存在质量问题 , 频繁出现机油渗出 , 如果导致发动机烧坏 , 又该谁来承担?
近日 , 尹飞向4S店提出了换车的诉求 , 遭到拒绝 。 他说:“要么换车 , 要么就修好 。 难道修了又漏 , 再修 , 就这样无休止地修下去?”
4S店:
没有达到退换车条件
4月9日 , 红星新闻采访人员找到了4S店售后负责人 , 对方表示 , 经过检测 , 尹飞的车辆是油底壳出现浸油 , 发动机下方的油底壳(集油盘)在打胶上可能存在问题 , 修了两次后还是发现在漏 。 “平时我们对这种情况的维修 , 一般在打了胶过后都能解决 , 目前不清楚这辆车到底是什么原因解决不了” 。
该负责人称 , 发动机集油盘 , 是通过打胶和螺栓 , 把它固定在发动机上 , 以达到集油的作用 , 这辆车很可能存在密封不好的情况 , 使机油渗了出来 。 对于目前的情况 , 商家准备联系厂家对该车进行检测 , 但客户不同意 。
而对于尹飞提出的退换车的诉求 , 该负责人表示汽车三包政策有规定 , 发动机、变速器累计更换2次后 , 或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题 , 累计更换2次后 , 仍不能正常使用的 , 消费者可选择更换或退货 , 但发动机集油盘并不属于主要零部件 , 因此目前来看并没有达到退换的条件 。 “集油盘只是发动机的一个非主要零部件 , 发动机主要零部件包含缸体、曲轴、活塞等 , 不包含集油盘” 。
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