律氏网作为中国法律社区化服务的先行者,没能走下去,我们能从中获得啥教训
首先,我想通过三个场景来引起一下大家的思考。1. 在线购物时,你会与网站的工作人员(有的称销售,有的称客服)交流,最终促使你买下商品的原因,很大程度上还是产品本身的质量与价格,工作人员的服务未必占有多大影响,即便他花了很长时间跟你沟通、介绍产品细节,但你仍然免不了踌躇和讨价还价的念头。当然了,如果你在别家受了气,或者在这家感受到了如上帝一般的照顾,你会多考虑一下是否在这家购买,不过如果你在别处发现更便宜的,你还是会跑到别家去的,因为你要买的是有形的商品。这一点在国内消费者身上的尤其明显,价格是影响消费者心理的最重要的指标。2. 像麦肯锡、IBM、贝恩、德勤这些面向不同行业的咨询公司,在为客户实施咨询服务的时候,都是要派出顾问,全程实施,并最终有分析报告、咨询解决方案、信息系统、财务报表等各种产出,这些都是要被计算在服务报价当中的。这也只有这样,无形的服务才能被有形的表现出来 ,高昂的咨询服务费才可能被客户接受。3. 股神、投资传奇沃伦-巴菲特的午餐为什么会被拍出高价?一顿牛排红酒最多不超过1000美元,为什么企业家们愿意花上百万挤破头也要去拍?显然是被它的无形价值所吸引。这也是一种服务,但却是用巴菲特的一生经历证明了的高价值的服务。我们回过头来看一下,现在的网络服务。它是有形的吗?不是。它是被显性定价的吗?也不是。它是被证明了有高价值的吗?更不是。那消费者会付钱吗?在一定程度上,拥有最多认知盈余的大学教授、企业高管都是通过投资、开公司、兼职当顾问、开班授课、公开演讲、媒体访谈这些有形具体的途径来变现自己的知识和经验的价值。你觉得作为平台管道的网络服务应该怎么做呢?真的想变现,又不肯打广告,只能是O2O了。
■网友
Quora的中国克隆“”得到了创新工场的投资,但并不专业化。Stack Overflow(以下简称SO)和Quora同样是社区类问答,但知识体系垂直化,更专业。先说SO和Quora共同成功基因,那就是:用户身份的真实性和唯一性。 法律因其专业性,问答模式十分适合。但要防止社区水化,身份的真实性十分重要。 律氏网,从开始到结束的受关注度足以说明法律社区化在中国的发展。律氏没能走下去,大多不是因其模式的问题,更多的是其内部的原因吧。法律社区化更准确的说是社会化法律服务,在中国的发展是必然的,在未来几个月内会有更多类似律氏或者说是比律氏更成熟的社会化法律服务网站出现。 关于盈利模式,探讨的地方有很多,但在各类企业、律师和个人活跃的地方,找到其中的赚钱点应该不难。
■网友
律氏网...原来CEO是姜海波吧
【律氏网作为中国法律社区化服务的先行者,没能走下去,我们能从中获得啥教训】 模式照搬国外,人倒是很嚣张,不懂基本礼仪,跑过来讲完之后竟然在会议室拿着我司的宣传材料说,像这种合伙人的背景介绍,什么什么学历头衔,我都不是很care...年少气盛,功底又浅,失败也是必然
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