怎样看待Apple Store店员以优先换购新款iPhone为诱饵推销AppleCare+的行为
(科普回答)投诉。AppleCare 是有类似绩效的东西。
■网友
确实遇到过,去年买Mac的时候有一个店员(A)听说我不加AC就把我丢给店员B了,店员B人不错,购买体验还是不错的,大概有些店员确实一心想着AC的占有率吧?可以理解。
一个月后,我了解了一下AC,并且打算给我的Mac追加AC,于是跑去了苹果店。没想到遇到的店员就是B,B认出了我并提供了令人满意的服务(糟糕的台词)。于是我一高兴,在购买了AC之后又在B那里购买了我的第一台iPhone。 哈哈哈,让A到厕所里哭去吧!
貌似之前确实有听说“参加年年焕新计划的朋友已经可以开始预定了”的说法,但是并没有听说具体的操作。
在官网看到这样一句话大概可以解释一下:
大概就是说“你们参加计划的都是大金主,我们不会让你们错过换机时间滴!”嗯,大概就是这样。
说回AC/AC+本身还是不错的,碎屏一次就回本。我……并没有AC+,结果屏碎了…………
不过在一年保修期结束之前做了一次返场,免费换新了电池和主板,给苹果打call!
■网友
楼主的心情可以理解。我觉得属于个别销售员的工作问题。
关于Apple Care +,我觉得不是很合适。
很多国内外媒体,都认为买Apple Care +合适。他们是把买AC和买其他保险公司、或者去其他维修商维修相比较,得出买AC合适的结论。 出于理性消费,该文将AC与个人保护方案、以及购买新手机等方案 对比,认为买AC不合适,买AC不如文章末尾的个人保护方案,或者买新的手机。该文虽然以iPhoneX 为例,但推理也适用于平板,笔记本,手表等。
该文首发于公众号,因为图片不便于在这里上传,请点击下面的链接阅读。
不买Apple Care+的理由
感兴趣的话,可以查看我在另外一个问题下的回答。 如果有帮助,请点赞支持。谢谢。
用户:如何评价苹果公司在中国的 iPhone 年年焕新计划?
■网友
更新,搞笑的是销售蓝精灵累死累活卖了ac+,结果是给天才们做嫁衣。懂得自然懂,不懂得,我也不能说了!为啥ac+越来越贵,维修费越来越贵?其实销售蓝精灵们并没有消费这上涨了的钱的。首先,ac+的绩效是全店的呀,所以投诉没用的。然后,的确年年焕新是有专属预约通道的。也就是有2个预约方式,但的确不算是优先。不过,在美帝,的确是优先预约的。
■网友
建议你投诉到12315,分分钟有人跪着打电话给你赔礼道歉。
■网友
【怎样看待Apple Store店员以优先换购新款iPhone为诱饵推销AppleCare+的行为】 其实他们都是习惯性的随口一问吧,销售行业的都有业绩要求。
年年换新,你要就要,不要就不要咯。
■网友
现在AC+手机出故障换新机政策已死,即使自己想付628元更换新机也不行,手机出问题统统返厂维修
■网友
AppleCare+ 一年比一年贵是一个事实,788-988-1288-1688, 估计是店员被KPI压的开始乱说了。想一下去年的MacBook 12寸毫无迹象的涨700元,你让店员怎么港,说出来的话估计自己都不信。
另外个人认为 AppleCare+ 是一个很棒的产品,保修延长一年,同时大幅降低了对应的维修费用,消费者只要看到以下两张图,相对来说就很容易冲动购买了。
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