奔驰：复工复产为“爱”奔驰，探店济南利之星奔驰4S店( 二 )
问渠那得清如许 ， 为有源头活水来 。 “自从成为一名奔驰的售后服务顾问开始 ， 从心出发的服务理念就扎根在我的心里 。 ”岳强向采访人员强调：“我们和厂家的服务理念一脉相承 。 ”
根据奔驰近期对外发布的信息可以看到 ， 为了方便客户特殊时期的正常用车 ， 2月份 ， 梅赛德斯-奔驰厂家就推出了多项无接触客户服务 ， 涵盖了线上维修保养预约、线上轮胎一键焕新预约、无接触投保及快速理赔等多个服务项目 。 同时 ， 为助力健康出行 ， 梅赛德斯-奔驰还为符合一定条件的客户赠送包括梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化消毒服务、轮胎一键焕新专享优惠在内的多重“星意好礼” 。 此外 ， 针对特殊时期部分客户保修到期问题 ， 还推出了延期政策 。 默默坚守静待花开
作为汽车行业的终端出口 ， 目前 ， 对于汽车4S店来说 ， 卖车是当下破局的关键 。 复工一个多月 ， 开业不久的利之星并没有庞大的客户基础 ， 但他们并没有失去信心 ， 他们和整个行业一样 ， 在这个特殊时期 ， 负重前行 ， 默默坚守 ， 静待暖春的到来 。
该店的销售经理赵岩告诉采访人员：“一方面 ， 我们对自己的销售团队和管理体系有信心 ， 另一方面 ， 我们对梅赛德斯-奔驰品牌的影响力以及多项客户关怀和购车政策支持有信心 。 ”据了解 ， 日前 ， 梅赛德斯-奔驰宣布携手经销商推出“医者仁心 购车礼赞”活动 ， 致敬抗疫前线的杰出贡献者 ， 为其提供额外购车现金补贴、额外售后保养礼包、额外金融利率减免等多项购车关怀举措 。
风雨过后必有彩虹 ， 随着越来越多的4S店开始营业 ， 3月份的汽车销量也在稳步回升 。 根据乘联会最新的数据显示 ， 今年3月第二周日均零售乘用车辆数21,696辆 ， 相较于第一周的16,666辆 ， 环比增长30.18% 。 这对广大经销商和整个行业来说 ， 都应该是一个好消息 。
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