朋友提醒得好，我赶紧给110打了电话，110常规问了下情况 ， 给我指定到附近派出所，派出所民警迅速给我打电话过来，我们对话如下：
民警：“是你报的警？你什么丢了” 。
我：“我的苹果账号丢了？”
民警：“你的苹果手机丢了？”
我：“不是，账号丢了？”
民警：“账号丢了你给我打电话干嘛?。空移还?グ 。?
我：“ 。。。”
我：“我是担心接下来这个盗号的人做更多坏事，带来更多损失！”
民警：“好了，那你给苹果打电话吧！我们解决不了！”
好吧，如此看来，报警也并没有什么用，只能耐心等待天亮了！
思前想后 ， 把最坏的结果想在前面，总是有利于自己面对逆境 。
即使苹果手机所有的内容被清除 ， 我也就忍了！可是 ， 我笔记本里大量内容会怎么样？我实在心生忐忑 。
这个晚上，过得很长很长 。
求助苹果客服第二天早上九点，苹果客服上班以后我赶紧打过去电话求助 。
说明情况之后，苹果客服态度无比温柔，看起来也是对这种情况见怪不怪 。
客服的开场白接下来我要听好几十遍：
很抱歉听说您发生这样的问题，我知道这个问题也一定给你带来了很多不便 。接下来我会全力帮你解决问题！同时也提醒千万不要联系邮箱里那个QQ号 。
当然，接下来也说了，这不是苹果的问题，这都是你用第三方登陆邮箱126的问题，126邮箱账号密码泄露导致的一系列问题云云，当然 ， 也顺便提及了腾讯等邮箱的安全问题 。
我回忆起来，似乎在某个时刻看到过126邮箱信息泄漏的信息，可是，那会儿完全没想到，这跟我有什么关系！
当然，在苹果官方客服正式帮你解决问题之前，首先需要验证你的身份 。验证手段通常包括，密保问题，信用卡等方式 。苹果官方的要求是你必须至少验证两种及以上方式，才能证明你的苹果账户是你的，以及你的苹果产品是你的 。
当然，如果你有苹果产品的小票，苹果产品的包装，苹果产品的发票 。解决流程会快一些 。
虽然我的小票和包装早已不知何处 。但我还是信心满满 ， 因为密保问题我记得很清楚，信用卡也是我的，那还有什么问题？肯定可以立刻恢复！
可是，事情并不那么简单！
她确认了信用卡信息，帮我做好了记录，生成了一个案例编号 ， 不过，她告诉我，只能继续等 。
因为，我不止简单的账号被盗，连苹果登陆账户，密保问题 ， 生日信息，以及救援邮箱统统都已经被黑客改掉了！
也就是说，对于这个我被盗的账号而言，现在黑客看起来是一个比我更加正牌的主人！
所以我所有找回密码的请求，全部都会发到黑客修改之后的救援邮箱 。这种情况下，苹果客服无法做任何的进一步操作 。
只有一个办法，就是解绑我的苹果id的救援邮箱 。
这样，所有的救援邮件就能发回我现在尚能登陆的126邮箱了！这样我就能通过进一步操作找回密码 。
我很担心我笔记本里的资料，客服人员帮我转了技术人员，技术人员说
“资料留存下来的可能性不大 。"
我这一口老血几乎要喷出来！
解绑救援邮箱这个操作，客服说大概要10-15个工作日 。过程中看来我无法进行任何操作 。
所以看起来要解决我这个问题的流程如下：
1.等苹果客服帮我向工程部门申请解绑此苹果ID的救援邮箱
2.通过解绑黑客设置的救援邮箱，重新在注册苹果账户的原始126邮箱里找回该ID的密码
3.修改苹果ID的登陆邮箱及密码
4.开启苹果账户的两步验证
5.账户回归安全状态
以上操作完成之后，才是下一步——唤醒沉睡的手机 。至于笔记本，客服一直强调流程会比较复杂 。也就是说，即使我的账号找回 ， 笔记本也可能还是无法迅速打开 。。。更别说笔记本里面的资料 。。。
简直不能比这个事情更让人绝望了！
一线曙光三台设备 ， 就像砖头一样，静静躺在家里 。
文章插图
我也进入了一团混乱态 。
手机临时用了一个又破又慢的酷派，微信信息量稍微大点儿就卡死，半天无法恢复元气 。
没做备份的文件，只能搜肠刮肚 ， 看看能否找回若干年前的老旧版本 。中间的心酸，说多了都是泪！
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