运输过程中货物丢失怎么处理,物流丢了货不愿意赔怎么处理

运输过程中货物丢失怎么处理
运输过程中货物丢失的处理:
一,要确认货物丢失或损坏事实、时间、价值等 。
二 , 看是否有运输合同、托运签收单 , 货物明细,如有,看运输合同、托运签收单等的约定,有约定则依据约定赔偿;如无,则托运人需要另行举证证明托运事实及货物价值 , 以及注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可 。
三,看是否由保险公司承保 , 有则走保险理赔 。
【法律依据】
《合同法》第三百一十一条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的 , 不承担损害赔偿责任 。
物流丢了货不愿意赔怎么处理物流丢失货物应该向物流公司进行索赔 。在发生货损或货物灭失,办理保险索赔时,需要经过以下程序:
1、索赔人向保险公司提供以下单据:保险单或保险凭证正本、运输契约、发票、装箱单、向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其它单证、被保险人已经履行应办的追偿手续等文件、由国外保险代理人或由国外第三者公证机构出具的检验报告、海事报告 。海事造成的货物损失,一般均由保险公司赔付,船方不承担责任、货损货差证明、索赔清单等;
2、被保险人在办妥有关手续,交付单据后,等待保险公司审定责任 , 决定是否予以赔付,如何赔付;
3、如保险公司决定赔偿,则最后由保险公司向被保险人支付款项 。
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任 。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任 。
快递运输过程中丢失怎么办找谁赔法律分析:索赔即可 。根据中国合同法的有关规定 , 违反合同约定造成对方当事人损失的,违约方应当赔偿,可要求快递公司赔偿遗失的物品 。根据相关法规 , 当事人有权要求快递公司赔偿遗失的物品,一般情况下,可以先联系卖家,由卖家赔付 , 给予退款 。如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿,当事人可以向人民法院起诉 。作为受损失一方 , 也应当提供相应的证据 , 如购物证明和配送记录 。如果没有相应的证据,法院不会支持诉讼请求 。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹 , 快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式 。快递有广义和狭义之分 。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务 。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务 。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3个特征:从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业 , 快递研究是从属于物流学的范畴 。从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节 。从经营性质看 , 快递属于高附加值的新兴服务贸易 。法律依据:《中华人民共和国快递市场管理办法(2013)》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的 , 经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
快递运输过程中丢失怎么办找谁赔商家拦截 。
1、快件丢失
首先 , 找接收邮件的快递部门进行投诉 , 或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法 。
其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉 。
2、包裹损坏或短
缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;
如发生邮递业务消费纠纷 , 首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉 。


推荐阅读