4月16日下午6点18分 , 以京东创始人、董事局主席刘强东为形象的“采销东哥”同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间 。
根据京东超市披露,采销东哥AI数字人上播30分钟,直播间观看人数破千万;仅40分钟内,直播间观看人数超过1300万 , 创造京东超市采销直播间开播以来 , 观看人数的最高峰;近1小时观看量超2000万 , 直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍 。在40分钟内,直播间整体订单量破10万 。
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【刘强东带火的数字人直播:能省钱,难赚钱】尽管有不少网友表示,采销东哥比起真人缺乏了一点感情,但是采销东哥的爆火也再次让数字人置于聚光灯下,引发了对于数字人主播的讨论 。
对于京东本次直播,不少业界人士认为,本次采销东哥的爆火更多的是来源于刘强东自身的名人效应,智能化数字人对于直播有一定助力,但离彻底取代真人带货依然还有不少问题需要解决 。
AI主播 , 便宜又高效
据京东介绍,本次直播采用了京东言犀AI技术,这也将并不高调的京东人工智能研究院置于聚光等下 。
在京东言犀AI官网介绍可以看到,其自称以AI技术驱动,从文字、语音到多模态交互,从对话智能到情感智能,聚焦体验、效率与转化,旨在打造新一代智能人机交互平台,面向不同行业和客户场景助力企业服务和营销实现数智化转型升级 。
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言犀AI官网
其官网还显示,公司核心服务有“在线咨询机器人”“智能语音外呼”和“智能语音应答”三类服务 , 可以发现京东的技术储备都围绕其带货主业 。
有行业人士对观察者网表示:“目前类似采销东哥这样的数字人需要人物形象、语音生成、动画生成、音视频合成显示、交互等五个模块构成,涉及人工智能、CG、虚拟现实等多个技术领域”
中航证券的一份研报也表示,建模、驱动、渲染三大流程是目前数字人的核心技术 。
京东的数字人技术目前也已经普遍应用在直播领域,谦寻控股集团直播中心的技术人员就曾对外表示 , 在现今的数字技术帮助下,通过采集真人形象及语言、肢体数据,再对采集的数据进行训练开启直播,一个真人形象的AI数字人主播的"诞生"最快只需三天 。
如果是非真人定制数字人主播 , 不仅制作成本低,制作效率还将进一步提升,数字人公司硅基智能公司曾表示,目前能够实现使用一分钟的训练视频进行数字人克?。??梢桓龌?镜腁I克隆数字人大致花费在8000元人民币左右 。
随着数字人成本平民化,不少企业也都愿意抱有不如一试的心态来制作数字人,而数字人在执行各种选择器、任务器和反馈器的任务,比如在直播间人数变少时生成降价促销的直播话术时具有一定的优势 。数字人产业也在近两年得到了迅速发展 。
在2022年时,淘宝、抖音等平台已经将AI智能直播作为营销的工具进行利用 , 甚至单独为AI智能直播设置端口 。
去年7月,淘宝头部主播烈儿宝贝就在一场直播中,和6个数字人一同出现在直播间带货,尽管数字人的妆容造型不同,但都是以烈儿宝贝为原型 。
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淘宝海报:烈儿宝贝和她的六个数字人
艾媒咨询的数据显示,2022年中国虚拟人核心市场规模为120.8亿元,同比增长94.2%,预计2025年将达480.6亿元 。2023年中国AI数字人行业产品需求量TOP5的行业分别是电子商务及卫生、社会保障和社会福利业、教育、金融和交通运输业 。
能降本增效,或难挑大梁
除了本次的采销东哥,对于言犀AI的实际应用场景,京东表示目前其已接入到京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品 。言犀虚拟主播成本不足真人的1/10 。除开一台电脑和一个运营人员外不需要其他投入,上百个优质形象与音色可供选择 , 借助基于大模型的直播文案自动生成、商品一键配置、高灵活性的直播间视觉搭建,可实现2小时内高效开播,每日运营精力投入低至30分钟不到 。不久前,京东云言犀数字人与真人主播接力闲时打造了"日不落"直播间,带动超10亿元GMV 。
在AI数字人主播的“竞争”之下,直播行业也迎来了新一轮的降本增效,据iiMedia Research数据显示,与2022年相比,2023年中国直播主播的平均工资下降了20% 。
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