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1、仪表
卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求 。无论是多么好看，多么奢华的衣服，如果脸上沾满灰尘和气味 ， 一定会破坏一个人的美感 。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣 。不要在人们面前“清洁个人卫生” 。例如，剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等，这些行为都应该避免被别人看到，否则，不仅不礼貌，而且不尊重别人 。与人交谈时保持一定距离 ， 不要发出太大的噪音，也不要将口水溅到周围的人身上 。
【人的基本礼仪 接送客人的基本礼仪】服装：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗 。具体来说，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则 。服装不仅要适应自身的具体情况，还要注意客观环境和场合对人们着装的要求 。也就是说，穿衣要把时间、地点、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各个方面与时间、地点、目的相协调 。
2、言语
礼貌：态度要诚恳 ， 语调要适度，语调要沉着，尊重他人 。
用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语 。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等 。应努力养成使用敬语的习惯 。
3、仪态举止
谈话姿势：谈话的姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质 。因此，谈话时，首先双方要正视对方，互相倾听，不要四处张望、看书看报、面带疲倦、哈欠连天 。否则 ， 会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象 。
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静止的美 。站立时，身体应垂直于地面 。重心应该在两个前脚上 。胸部应抬高，腹部应收拢，头部应抬高，肩膀应放松 。手臂自然下垂或在身体前方交叉 。眼睛是平的，脸是微笑的 。站着的时候，不要扭脖子、弯腰、弯腿等 。
坐姿：坐，也是一种静态造型 。端庄优雅的坐姿，给人一种优雅、稳重、自然、大方的美感 。正确的坐姿应该是直背和放松的肩膀 。女人的膝盖应该在一起；男人的膝盖可以分开，但不能太大，一般不超过肩膀的宽度 。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上 。
起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美 。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态 。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂 。
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