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职场心理测验：职场沟通训练如何培养，4 道题测出你的情商指数！

职场心理测验：职场沟通训练如何培养，4 道题测出你的情商指数！

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【职场心理测验：职场沟通训练如何培养，4 道题测出你的情商指数！】
根据2023 年的职场环境大调查 ， 我们发现有 55% 的参与者认为 ， 所处的职场仍缺乏心理安全感 ， 其中较大的问题是在「过多的情绪劳动」以及「沟通心理安全感不足」 。 脱下学生身份走入职场 ， 你期待运用在校所学尽情展现自我 ， 才发现职场上有许多眉角及沟通技巧 ， 是学校没有教过的 。 这也让你在工作上绑手绑脚 ， 深怕一个失误 ， 就给主管及同事留下不好的印象 。
当公司无法提供员工具备心理安全感的环境 ， 员工在团队沟通的过程中 ， 会因为过多的顾虑进而影响到团队效率 。 员工也需要花费较多精力处理主管、同事的情绪 ， 最后影响工作能量 。 想请假规划旅游休息 ， 却要花上大半天想理由；对项目有想法 ， 但为了顾及同事颜面不敢直接提出 ， 导致成果有遗憾；手边事情忙不完 ， 面对新任务仍无法推脱 ， 只能用下班时间完成 。
以上状况是不是经常发生呢？要打造具有足够安全感的职场 ， 除了靠公司制度、公司文化的建立 ， 员工本身的沟通训练也是非常重要 。 当你足够掌握职场沟通技巧 ， 面对难处理的状况 ， 也能用高情商轻松解决！

题目：想想现在的工作状态 ， 如果能回到刚踏入职场那天 ， 你希望能具备下面哪种特殊能力呢？

A：读心术
B：操控时间术
C：催眠咒语
D：能量复原术
选择 A「读心术」
处事细心 ， 总是设身处地为人着想 ， 不习惯麻烦他人 ， 你是职场中的贴心鬼 。 你是不是总在工作上揣测主管、同事的想法 ， 明明在沟通过程中有不了解、不清楚的地方 ， 却仍习惯用「猜」的来解决问题？而在硬着头皮完成任务后 ， 却发现因为信息不对等 ， 做了许多白工 ， 让你感慨要是能读懂人心就好 。 不知道怎么问问题 ， 是许多人、尤其职场新人常见的状况 ， 不是没整理好需求就提问 ， 被误会成不主动学习的被动躺平者 ， 就是不敢求助、埋头苦干 ， 结果反而搞错执行方向 ， 拖累团队进度 。
有这个困扰的你 ， 可以试着这样做：遇到问题时 ， 先从既有资源去寻找答案 ， 并试想几个可行的解决方案 。 提问前先列点写下需求及卡点 ， 帮助自己理清问题核心 ， 也让对方能快速理解事件脉络 。 在获得解方的同时 ， 别忘了借机学习对方的思考逻辑与处事方法 ， 提升独立作业的能力 。
选择 B「操控时间术」
小心 ， 你可能经常被发好人卡！理解任务越多 ， 代表同事、主管对你的信任越高 ， 但手边的工作已经无法应付 ， 却不知道该怎么开口拒绝 ， 最后不是在截止日到来前逼死自己 ， 就是因为迟交而被检讨效率不佳 。 学会拒绝 ， 也是进入职场必学的课题 。 临床心理师表示 ， 国内职场多数强调「团体」 ， 导致许多人为了迎合他人 ， 让自己患上了只为他人想、不为自己活的「好人病」 。 「好人病」让你凡事以他人为优先 ， 牺牲自己成就团体 ， 却总感觉自己的努力没被看见 ， 得不到同等的尊重 。 这时 ， 你该学习运用沟通技巧划清「心理界限」 ， 别再当个职场「滥好人」 。
下一次遇到新任务时 ， 先盘点手边的工作、确认轻重缓急 ， 评估可行性 ， 若判断手边任务无法负荷 ， 可先从自己的角度提供可能的解方 。 像是 ， 由于目前手边仍有项目在执行 ， 若延后是否来得及？如果任务很难推托 ， 记得随时向主管、同事求助 。 职场讲求效率 ， 遇到困难实时提出并主动讨论解方 ， 不仅能让问题更快被解决 ， 也是练习掌握自己的工作时间 。 在正常情况下 ， 当你具备足够思考及准备 ， 同事非但不会因为你的拒绝而反感 ， 反而会更知道你是有原则、对时间有掌控的人 。
选择 C「催眠咒语」
你很有个人相法 ， 喜欢在工作中加入自己的思考 ， 且有点完美主义 。 在项目协作中 ， 你总会积极提出想法 ， 但若遇到主管、上级与你的想法不同 ， 就会顾及对方颜面选择妥协 。 这使你感到无力 ， 因为你相信自己的判断 ， 却也不想过度争论 ， 拉低自己的情商 。 想要改善这个状况 ， 可以练习「yes and」沟通法！精髓在于让对方感受自己的意见被充分接纳 ， 并因此开启更多讨论空间 。 与之相反的就是「yes but」沟通法 ， 虽然是友善响应 ， 却会给人被否定的感受 ， 以下例句带你了解两者差异 。


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