文 | 定焦,作者 | 向园,编辑 | 方展博午夜1点的直播间,一位女主播还在引导用户购买团购券 。“她”是王力餐饮店的主播,最长记录持续卖货13个小时,偶尔有路过的观众提问,“她”也没有回应 。
这位主播并非真人,是王力花两千多元买来的数字人,使用权一年 。
“成本比请博主探店低很多”,王力起初对这个新雇来的“员工”很满意,现在却信心全无 。“数字人公司说可以一天24小时循环播,可实际情况是,账号动不动就被平台封禁,想售后也联系不上销售” 。
王力觉得自己没赚到钱、没圈到流量,反而被割了韭菜 。不止他一个人,大量商家称自己用数字人直播被平台判定为违规封号,很多人也和王力一样售后无门 。
去年底,借着AIGC的东风,润米咨询创始人刘润等财经大V自曝使用数字人分身以来,虚拟数字人急速升温 。
今年,国内上演“百模大战”,低沉本的数字人进入市场,百元级别的数字分身迅速被炒成一本万利的财富经 。每到深夜,打开主流平台(抖音、淘宝、快手、视频号、京东、拼多多),有大量数字人坚守在直播间 。
但这几个月以来,关于数字人的质疑声渐起,诸如效果太假、市场混乱、价格不透明等,平台也在加强监管 。5月9日,抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议(以下简称数字人行业倡议)》 。截至目前,其他平台暂未跟进 。
抖音一纸规范在圈内掀起了不小的讨论 。接近抖音的运营人士周一路告诉「定焦」,这代表抖音明确开放了人工智能生成的图片、视频,和衍生的虚拟人直播,也意味着数字人要被“管”了 。
而抖音最先出手,是因为一方面,抖音上的数字人最盛行,内容风险把控成本很大,另一方面,数字人直播对抖音的商业贡献不大,举个例子,抖音的兴趣电商主打的是情绪和随机性,数字人完全比不了真人 。
大众熟知的数字人,有IP向的,例如虚拟偶像洛天依、虚拟博主AYAYI,还有功能型的,如数字银行的数字人客服 。本文讨论的是帮企业和主播卖货、拍视频的数字人 。
不同公司对它可能有不同的叫法,包括数字人、虚拟人、虚拟数字人、数字分身甚至AI主播等,市面上大量数字人没有接入AI大脑,本文统一称为数字人 。
数字人作为AIGC技术目前最容易应用和变现的领域,太多人蠢蠢欲动,企业想靠它降本、创收,主播想借它辅助创作、抓住流量 。但很多人和王力有一样的疑问:为什么账号很容易被封?数字人市场为什么这么乱?这些平台到底欢不欢迎数字人?
被封的数字人,易踩四大坑
“哥们,你被坑了,这是录播 。”王力把数字人直播的视频发到几个行业群里请教,有人这样告诉他 。
当数字人席卷各大直播间,“封禁潮”也在同时发生 。结合多位受访者的说法,录播是目前数字人直播最容易踩的坑之一 。
因为市面上录播的数字人“横行”,它成本更低、技术相对落后,只需要写好脚本,录入相应的软件,让“数字人”按照脚本生成视频,直播时播放视频就行 。
“最早一批尝试数字人直播技术的商家,很多是被录播割了韭菜 。”数字人代理公司负责人张现说,很多商家此前没做过直播,不熟悉平台规则,但对数字人很感兴趣,花万八千,从代理商那里买到一款录好视频的数字人,但很容易被封” 。
其实不论是真人还是数字人,录播在抖音和淘宝直播都是被严厉打击的 。直播平台运营人士宋欣鑫称,因为平台要求直播时根据现场情况做出实时反应,但录播做不到 。
抖音的《数字人行业倡议》中提到,数字人直播必须由真人驱动进行实时互动,不允许完全由AI驱动进行互动 。
51数字人创始人陈鸿告诉「定焦」,“如果直播内容长时间重复,或是一套直播话术短时间内重复使用,都有可能被判录播封禁 。”
“撞脸”,也有可能被平台识别为录播,被封号的概率也会增加 。
“如果你刷到好几个账号,使用的是同样的数字人,说明很有可能买的是同一个数字人模特 。”周一路说,这非常影响用户体验,因为理论上同一个人不可能同时出现在多个直播间、讲着不同的内容 。
AI领域创业者高丛对定焦称,制作足够逼真、现象级的数字分身,例如刘润,成本上百万元,而大多数中小企业只用得起百元、千元价位的数字人,多数人选的是公模,很容易撞脸、撞声音 。
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