抖音“嫌弃”数字人( 二 ) _小知识

目前数字人的产品模式，分为公模（公用模特）、主播定制和源码系统，价格从百元到几万元不等，主要差别是形象、声音的真实度。

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定焦制图
其中公模最便宜，市面上主流的数字人平台，都提供一定数量的公模，单月费用几十到几百元。
想用自己形象出镜的，一般会选择主播定制模式。这个价格经历过跳水，从之前的几十万降到了现在的几百元到几千元不等。后期的视频生成需另外按时长收费。
外界认为最贵的是第三种模式，即数字人系统源码或是SaaS软件，购买之后可以自主修改数字人，多家公司的报价都在五万元左右。
没有进行实名注册和标识，也是一些数字人账号被封的原因。抖音在《数字人行业倡议》中提到，需要虚拟人在平台进行实名注册，并标识虚拟人直播，以便公众判断等。
陈鸿告诉定焦，其中的注册流程，对一些中小企业来说“不容易走通” 。
不过，站在平台的角度，数字人内容的风险把控问题，的确日益严峻。人工智能生成的内容本身就很难识别真假，有些数字人又高度逼真，如果被黑灰产钻了空子难以追责。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师曾对媒体指出，抖音发布这个规范的主要目的是规范平台上的人工智能生成内容，并防止其产生侵权等问题。同时，抖音通过发布规范，有利于在发生侵权案件后减少平台责任。目前法律规定，如果平台对平台内的侵权案件未采取必要措施的，对于扩大的损失需要与侵权人承担连带责任。
周一路称，还有一些账号的封禁原因是，内容侵权、违规，或存在虚构虚假宣传和欺诈。
此外，数字人内容质量差，也会引起平台的注意。
【抖音“嫌弃”数字人】陈鸿总结了低质数字人的三大表现：口型对不上，或是音画不同步；视频质量粗糙，用720分辨率的冒充1080高清的，抠像有绿边，人物动作不自然，实际交付和广告招商的案例货不对板；交互差，主要表现是用录播冒充直播，直播间问答反馈慢，无法实时互动，后台用真人声音驱动并没有节省人力成本。
如果客户遇到封号的情况，张现称，会提醒客户把产品下线、指导解封，“但如果无法解决问题，我们也没有办法” 。他提醒，现在没有公司能保证不会被封号。
数字人火了，也乱了
监管加码，说到底还是因为视频和直播间里的数字人良莠不齐。效果好的数字人，让人辨不出真假，甚至被当成牟利工具；效果差的，一看就是“假人”，影响用户体验。
结合多位受访者的分析，因为这个产业发展不久，技术方离市场端较远，容易导致产品和市场需求不匹配，而且数字人技术有“进场容易做深难”的特点。
陈鸿对「定焦」梳理了近期陆续出现的优质数字人案例，有刘润数字人分身、万达的数字人主播、换脸科技给明亚保险做的数字保险代理人等等，很多人感叹，“原来数字人可以做得这么真实” 。还有硅基智能、风平智能等近百家数字人企业的大量数字人案例共同推动了行业发展。

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去年11月（左）VS今年6月（右）刘润账号发布的数字人分身视频
最兴奋的是两拨人。一拨是原本想做短视频、但受制于制作门槛，或精力有限、不具备表达能力的中小创业者。让他们兴奋的是，用几百几千元就可以拥有一个数字人分身。
输出数字人产品的技术型公司也很兴奋，但很多小公司销售渠道不完善、缺乏客户资源；大公司因为2D数字人客单价偏低、售后成本过高，不愿意投入过多服务人员。而这个全新的领域还没有专门的代运营公司，因此，另一拨人，也就是手握大批有客户资源的代理商高调入场了。
产品是数字人技术公司做的，代理商是客户和产品方中间的角色。因为数字人市场潜力大，很多代理商公司提供一条龙服务，从兜售数字人产品，到线下数字人培训，目标是拿下那些想做短视频和电商的中小企业。这期间，很多代理商用数字人视频销售、讲课，噱头十足。
种种因素带来的结果是，不只是数字人产品价格不透明，供给端也很难看清真实的市场需求，做出来的产品解决不了痛点。
根据陈鸿对市场的观察，客户对数字人产品的核心需求是，在预算基础上，尽可能追求真实。但市面上很多数字人，“24小时循环讲解，一口水都不喝，不笑，没有氛围、没有互动，真实性和体验感很差，用户就算看到，大概率也会划过去” 。