处理职场不愉快，“原谅”对方可能比报复更有用！
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在职场上的合作经验中 ， 偶尔会遇上一些令人讨厌或恼火的同事 ， 他们的行为可能为个人或整个团队带来不快 。 尽管想要与对方进行沟通 ， 试图让对方理解个人行为所带来的结果 ， 但更多的情况下 ， 对方的态度可能已经根深蒂固而无法改变 。
某企业评论网站先前的研究指出 ， 全球有 78％ 的成年人至少怀着一种无法处理的负面情绪 。 长时间下累积的情绪 ， 包含报复心作祟、恶言相向、投射给对方的敌意或者无处宣泄的愤怒 ， 都会严重损害我们的身心健康 。 更糟糕的是 ，我们可能会耗费太多心力专注在这些难以消化的情绪 ， 反而让我们的行为举止跟着变糟 ， 削弱了自身的人际关係 。
想处理不快的情绪 ， “原谅”对方可能比报复更有用
儘管在遭受不快后 ， 要打从心底“原谅”而非报复对方 ， 是件十分困难的事 ， 但这恐怕是权衡之下能做出的最好选择 。 某心理学家在追踪了 4500 位受测者后发表了最新研究 ， 指出原谅他人有助于身心健康 ， 会让生活更快乐 。
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在研究中 ， 某心理学家给受测者一本关于“原谅”的工具书 ， 并教他们一步步学习如何原谅他人 。结果发现 ， 完成学习的半数受测者 ， 在两周后焦虑和忧鬱指数都大幅下降 。关键原因之一 ， 是原谅对方能够减少自己反复思考某件事的频率 ， 当你做出原谅并选择放下 ， 自然会对曾经气愤的事件画下句点 。 人类若常反复思考相同议题 ， 无形中将造成巨大压力 。
【处理职场不愉快，“原谅”对方可能比报复更有用！】
第一步 ， 从化解对“原谅”产生误解开始
拥有多年企业教练身份的顾问职场召子哥解释 ， 多数人抗拒原谅、宽恕对方 ， 其实是因为包持著成见或误解 ， 这会让原谅变得更加混乱和复杂 ， 进而难以接受 。
误解 1：原谅等同于信任对方
职场召子哥提醒工作者 ， 选择原谅并不代表必须再次信任对方 。 在不愉快的合作经验中 ， 自身的信任受到损害 ， 这确实需要长时间来重建 。 然而原谅的定义更接近“放弃报复的权利”——你只是放弃了用愤怒来惩罚对方 。 当你决定原谅对方 ， 你当然也可以自由地决定 ， 你想要在什麽时候恢复信任、需要恢复到什麽程度 。
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误解 2：原谅等同于纵容不良行为 。
许多工作者会担心 ， 原谅对方代表著在先前遭受到的冒犯是“可以被接受的” ， 甚至可能会鼓励对方继续这样做、加强了他们的行为 。
“无论对方的行为是出于恶意或者无知 ， 都不需要觉得自己像个受气包 。 ”卡鲁奇认为 ， 虽然自己不能改变过去 ， 但 控制负面情绪的动机 ， 应该是想著不要让情绪控制自己未来的事。 “你无法控制他们的行为 ， 但你依然可以明辨哪些事是可被接受的 ， 什麽是不可接受的 。 ”
原谅该怎麽做？尝试“REACH 法则”
成功让半数受测者在学习后 ， 有效降低焦虑和忧鬱指数的方法 ， 其实非常简单 ， 就是利用一套“REACH”法则：
专注在造成的伤害本身 ， 但不要过度关注可能伤害导致衍生的负面结果 。 试著同理对方的感受 。 如果有些伤害实在大到难以同理 ， 也可以尝试换成别的情绪如：为对方感到遗憾、同情对方处境 。
应该要把原谅看作一个无私的礼物 ， 而非一个有所求的交易 。 向自身承诺 ， 会坚定地实践自己的原谅 。 在事件过后 ， 当你再次经历到会让你怀疑原谅的情绪时 ， 要记得持续保持原谅的心态 。
职场召子哥还提出情绪是如何对身心带来实质影响 ， 他提到原谅有助于降低个人的神经紧张和压力；压力则会升高人体贺尔蒙和皮质醇 ， 增加焦虑、忧鬱的风险 ， 进而导致心血管疾病、创伤失调等 。 “无法原谅只会伤害自己的身心 ， 这样岂非得不偿失？”\u0002
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