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key是什么(key的多种意思)

关键结果在很多书里都被翻译成关键结果，这里我更倾向于关键结果的翻译 。在读德鲁克先生的书之前，他总是把自己的工作成果称为成果，给人一种正面的印象，比较中性 。
说到KR的定义，我们最好把O和KR都列出来，这样有助于我们更好的理解KR 。目标是精确的声明，概述了宏伟的质量目标，以推动公司朝着期望的方向前进 。要回答的问题是:我们想做什么？关键结果是衡量目标o实现情况的量化声明，结果回答的关键问题是:我们如何知道我们是否实现了目标？
下面从KR类型、制定思路、制定技巧、一个好的KR的本质特征四个方面来详细说说关键成就KR 。
一.知识产权的类型
KR可以分为三类:基线KR、测量KR(正测量KR、负测量KR、测距KR)和里程碑KR 。
基线KR适用于第一次或KR的可实现范围不明确时，例如，将客户满意度提高到70%的基线 。使用基线KR的场景通常是在KR的评价和测量体系还不完善的时候 。
当关键绩效可以量化时，使用度量KR，包括正度量KR，如增加10%的收入，负度量KR，如降低20%的次品率，范围度量KR，如保持咨询代理的占线率在75%~80% 。
里程碑KR是具有重大意义的关键成果，如重要新产品功能的推出、战略营销活动等 。里程碑KR需要一套评分方法，这样我们才能知道哪些成就在性质上是里程碑 。
第二，KR理念的制定
在为目标O制定关键结果KR时，可以遵循一些思路，包括三个思路:按策略、按维度、按结果 。
根据策略，也就是达成目标的经营策略和经营逻辑来做KR 。比如电商业务，销售收入=流量*转化率*客单价 。所以，电商企业在做KR的时候，如果涉及到增加销售收入，可以根据这个等式做KR 。
按维度制定KR通常是指根据目标的完成维度，用自上而下的金字塔结构对KR进行分析和分解 。比如公司层面提升运营效率的目标，可以分解到市场部、销售部、技术部，但是各个部门围绕提升运营效率所做的工作可能是不一样的 。
按结果做KR，是指我们可以根据结果的完成时间、关键结果的里程碑、完成结果所需资源的节奏，从结果的角度做KR 。这时候就需要区分不同阶段的结果，有时候就需要用甘特图这样的工具来区分不同阶段的结果 。
三、KR的制定技巧
包括六种通用的配方技巧:
1、基于结果，而不是任务；
2.只写关键项目，而不是逐项列出工作；
3.用积极的语言表达；
4.保持简洁明了；
【key是什么(key的多种意思)】5.考虑所有可能性；
6.一定要指定一个负责人 。
这6点公式化技巧是KR必备的，可以指导团队和个人撰写和公式化KR 。它们是实用的指导原则 。
四 。优秀KR的基本特征
好的KR可以让大家知道自己想做什么，想完成什么任务，达到什么结果 。一个好的KR必须具备以下七个特征:
1.数量的
o目标是定性描述，关键成果KR必须是定量描述 。
2.挑战
这与目标o是一致的 。
3.特殊的
具体工作，具体任务，具体成果 。
4.自制的
自上而下充分沟通，而不是上级指派 。
5.基于进度
有明确的时间进度要求和关键节点(或里程碑) 。
6.自下而上
自下而上，立足实际工作 。
7.推动正确的行为
KR必须能够推动团队执行任务，并通过正确的行为取得关键成果 。


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