kj是什么(网络用语kj是什么意思)
KJ法是日本的质量控制工具——“七新——“QC法:矩阵图法、KJ法、关系图法、系统图法、矩阵数据分析法、PDPC法、箭图法 。
【kj是什么(网络用语kj是什么意思)】KJ的创始人是川喜田二郎,东京工人教授,人类学家 。KJ是他名字KAWAJI的英文缩写 。这种方法就是从复杂的现象中梳理思路,把握思路的本质,找出解决问题的某种新方法 。
他在多年的田野工作中总结出一套科学发现方法,即捕捉大量第一眼不想收集的事实,通过对这些事实的有机组合和总结,发现问题的全貌,建立假说或创造新的理论 。后来,他把这种方法和头脑风暴结合起来,发展成为具有提出想法和整理想法两种功能的方法 。这就是KJ法 。自1964年发表以来,这种方法作为一种有效的创作手法,迅速得到推广,成为日本最流行的方法 。KJ法的主要特点是在比较分类的基础上,从综合中求创新 。综合整理卡片时,可以个人完成,也可以集体讨论 。
KJ法的实施步骤
准备
4 ~ 7名演示者和出席者 。准备黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具 。
2.头脑风暴会议
主持人要求参与者提出30-50个想法,依次写在黑板上 。
3.制作卡片
主持人与参与者讨论,用2-3行总结出提出的想法,并写在卡片上 。每人写一套 。这些卡被称为“基本卡” 。
分成小组
让参与者按照自己的想法将卡片分组,在某一点将内容相同的卡片放在一起,加上适当的标题,用绿色的笔写在一张卡片上,称为“分组标题卡” 。无法分类的卡片,各归一组 。
组成中间小组
把大家写的群名卡和卡片一起放在自己的群里 。经与会者讨论后,将内容相近的小组卡片分组在一起,然后赋予适当的标题,用黄笔写在一张卡片上,称为“中间小组标题卡” 。那些不能归类的形成一个群体 。
6.分成大组
经过讨论,中间组的题卡和自己组的题卡内容差不多,加上适当的标题,用红笔写在一张卡片上,称为“大组题卡” 。
7.排列卡片
将不同类别的所有卡片按隶属关系贴在事先准备好的大纸上,在空的适当位置,用线连接起来 。如果整理后找不到任何联系,可以重新分组整理,直到找到联系 。
8.确定方案 。
卡片分类后,它们可以分别提出问题的解决方案或展示最佳创意 。通过会上讨论或会后专家评估,确定方案或最佳创意 。
KJ法的应用过程
原理:结合头脑风暴、分类归纳 。
应用:问题比较复杂,一开始情况比较混乱,涉及的部门比较多,所以在审核后各方谈论的时候特别适用 。比如公司经营不善,供销不协调,市场份额下降 。
优点:解决问题的过程可以促进团队学习,开拓视野,突破部门壁垒,获得全局观,有助于缓解内部矛盾,集中精力解决问题,而不是内部损耗 。
难度:需要有经验的主管指导,才能有效促进坦诚开放的态度,在分类归纳的过程中形成合理的答案 。
1.组织团队:组织可能涉及问题的相关部门人员,少则3-5人,多则几十人 。不能排除有强烈意见的人 。平时不说话的人,只要和工作有关,都需要邀请参加 。
2.建立共识:利用团队技能减轻群体成员的压力,建立整体共存共荣的团结意识,避免对个人和部门的攻击,减少防御心理状态 。研讨会不要在公司开,封闭式效果更好,座位安排不要遵循组织层级 。最好形成圆形或马蹄形 。
3.定义挑战:清楚地提出挑战并指出期望的结果 。比如公司投入3亿元开发高科技项目,至今没有任何成果 。我们的目标是找出问题的关键,决定是否继续投资 。如果有,未来如何控制这个项目,如何保证结果 。
4.头脑风暴:如果人数少于12人,可以集体作业 。如果人数超过12人,最好分成几组,每组4-8人左右 。把同一个部门的人分散到不同的小组,这样他们可以互相交流 。这个阶段把所有的问题都详细列出来,把问题写在贴了n遍的贴纸上 。每张贴纸只写一个问题,时间大概30-90分钟 。如果问题太多,可以延长时间,但中间需要休息 。
5.集合提问——头脑风暴结束后,集合各组成员,各组轮流上台发表头脑风暴结果,在准备好的海报上逐一粘贴N遍 。如有雷同,将问题粘贴在一起 。当所有问题公布后,所有可能的问题都已经呈现在大家面前 。一般会有几十个问题,特别复杂的可能有几百个 。
6.分类整理——这时候主持人引导大家把问题分成几大类 。分类完成后,再次检查后,会形成几大类问题 。
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