千牛是什么(千牛网页版登录入口淘宝卖家版)
聪明的企业家会善用武器让自己更强大，电商客服也是如此 。好的办公工具可以成为客服的有力助手，从而提高工作效率 。
前言很多企业的成功，除了管理者高效的决策和有力的管理之外，还会使用高效的办公工具来辅助业务的进展，比如管理客户资料和使用CRM系统、管理员工、运营客户和使用企业等 。
聪明的企业家会善用武器更严厉地武装自己，可以提高员工的工作效率，给企业带来更多的经济效益 。电商也是如此 。好的办公工具可以成为客服的有力助手 。这里有一些客户服务工具给你 。
一、千牛-卖家工作台牛倩工作台是旺旺卖家版升级而来，功能强大，可以提高卖家的工作效率 。牛倩商店的管理是通过插件实现的 。比如处理订单、管理商品、分析数据都是由牛倩上的相关插件来完成的 。牛倩的插件分为基础、数据、营销等20多种插件 。，满足商友的不同使用场景 。比如商家出差也可以查看订单交易状态和店铺动态 。
二、京东咚咚商家版JD.COM东东商户版是商户使用的客户端，提供在线客服功能 。JD.COM东东商家版正式版，商家可以和顾客聊天，还具有即时消息提醒、订单管理等功能，帮助商家管理店铺 。
JD.COM东东商务版支持客户管理，可以和最近下单咨询的客户发起聊天 。对于客户来说，语音可以转换成文字，语音信息可以很容易处理 。还具有外拨电话和短信功能，双方号码均为隐藏号码，确保安全；对于客服个人销售考勤工作量、满意度等数据一目了然；此外，您可以实时记录客户评论和订单评论，不会遗漏任何客户要求 。
三、快捷回复-聊天宝快捷回复助手ChatBao是客服聊天的快速回复助手 。它可以自动附加到各种聊天软件，如QQ、牛倩商务通讯等 。支持两级语音分类，图文一键传输等 。也是知识库内容的云存储，批量导入导出语音非常方便 。而且聊天宝采用“公共演讲部演讲个人演讲”的作曲模式，可以根据情况将优秀的演讲保存在相应的目录中 。
通常客服会遇到很多客户咨询产品，很多客户咨询的问题都是重复的 。如果客服每次都要把重复的问题逐字逐句的重新打一遍，会大大降低工作效率，甚至有些客户会因为响应速度慢而不满意，那么客服很可能会错过一个机会 。然后，客服可以提前把这些回复词保存在聊天宝里 。当客户提出类似的问题时，客服可以快速回复，或者做一些修改来回复，既减轻了客服的负担，也大大提高了工作效率 。
四、苏宁云信客服客户端苏宁云信客服客户端是苏宁为卖家打造的客服软件 。苏宁云信商家版可以更好的提供客户服务和客户沟通 。支持多用户同时访问，会话记录可快速查询，不用担心漏客户 。同时，支持谈话向不同渠道、不同个人和其他个性转移，优化客户连续性，提高客户服务效率；会员信息、订单信息全面展示，对话总结自行设置，无需害怕海量订单来袭 。同时，实时监控客户需求和客户服务状态，合理分配和利用客户服务资源 。
五、CC客服CC在线客服系统是一款集即时在线交流、客户管理、客服监控、数据统计于一体的互联网在线客服软件 。这是一个基于网络的即时通讯软件 。与其他在线交流软件(如QQ、MSN等)相比 。)，实现了与网站的无缝集成，为网站提供了与访客对话的平台 。访问者可以通过网页进行对话，而无需安装任何软件 。
总结Chat Express回复助手MAC版发布，完成了对聊天宝全系统平台的支持，从Windows版到Android手机版、苹果手机版、小程序版，再到现在的MAC版 。聊天已经实现了云知识库的多平台支持，一套语音、多点登录、多终端支持的企业级服务 。
【千牛是什么(千牛网页版登录入口淘宝卖家版)】聊天宝可以吸附在个人、企业、QQ等主流IM聊天工具上，或者牛倩、拼多多等电商客户端上，实现文字文字一键传递，支持文字模糊检索和二次分类，可以大大提高你回复客户的效率；聊天基于云知识库的智能回复系统，可以减少客服重复，提高工作效率，提升销售业绩，有效积累经验 。新人也可以快速上手，将知识库存储在云存储中，走到哪里都可以使用，支持企业多账号协同，让您的业务高效运营 。
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