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全友家具为什么便宜(全友家居和全友家私是一家吗)

今年3月，河南的张女士(化名)参加了全友家居在当地举办的一次促销活动 。活动中，她交了12000元定金，预订了几件成品家具和一套全屋定制橱柜 。张女士说，从她签字的那一刻起，这家全友家居店的工作人员就玩起了偷梁换柱的把戏 。是这样吗？
据张女士介绍，她订购的家具总价值为39800元，包括沙发、茶几、床等成品家具，以及一整套定制橱柜 。成品家具没有问题，问题出在全屋定制的橱柜 。
张女士回忆，在交定金之前，全友家居促销员告诉她，全屋定制橱柜的交付标准是14延米，她想怎么高就怎么高 。有了促销人员的承诺，再加上对全友家居品牌的信任，张女士没有仔细看合同就签了合同，交了定金 。然而，签订合同不久，全友家居工作人员给张女士打来电话，称合同中存在表述错误，要求张女士随合同更改 。
在全友家居店，工作人员撤回了之前的第一份合同，让张女士再签一份合同 。张女士以为只是换个表情 。这一次，她没有仔细核对合同的具体内容就签了合同 。几天后，朋友告诉张女士，她在网上看到有人反映全友家居工作人员欺骗消费者，将承诺的14延米橱柜变成了24平米 。感觉大事不妙的张女士赶紧翻出自己的合同，发现自己也被中招了 。
根据国家住宅设计规范，普通住宅的卧室和起居室的室内净高不应低于2.4米 。如果张女士说的是真的，按照商家承诺的14米长，张女士选择的这套全屋定制橱柜面积应该是33平方米左右，但现在合同上变成了24平方米，少了近9平方米 。
为了讨个说法，张女士立即给全友家居店的工作人员打电话，询问对方为何更改约定内容，对方却说从头到尾都是24平米 。见维权无果，张女士再次找到该店负责人 。该负责人表示，橱柜的发货标准一直是以平方米为计量单位的，所以工作人员不会犯用延长米计量的低级错误 。
全友家居店负责人的说法让张女士不知所措 。随着小心翼翼的恢复签单流程，张女士怀疑自己可能是“套路”了 。她认为签第一份合同时，当时合同上的交房标准应该是14延米，但对方声称合同有错误，要求她重新签；张女士回店签第二份合同时，工作人员又改成了24平米 。
为了求证张女士的说法，运动健康特搜组采访人员也拨打了全友家居的客服热线 。工作人员表示已登记相关信息，24小时后会给予回复 。一天后，采访人员再次拨打全友家居热线 。这一次，工作人员表示没有收到前一天采访人员的通话记录和采访要求，不方便回应此事 。随后，采访人员收到杨女士的消息，称全友家居店负责人已承诺退还她已支付的全部款项 。
除了河南张女士的遭遇，采访人员在新浪黑猫消费投诉平台上发现，鞍山、成都、长沙等地的消费者也反映了同样的情况 。由于全友家居拒绝回应，采访人员无从得知是否存在沟通误解，还是真的存在消费欺诈 。
据了解，全友家居是成都全友股份有限公司旗下品牌，全友股份有限公司成立于2010年8月16日 。其注册地位于成都市崇州经济开发区重阳大道333号，经营范围包括家具制造、销售 。人造板表面装饰板加工等 。
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